Twoja opinia o Axpo
Kupujesz prąd albo gaz od Axpo? Opisz, jak jest naprawdę
Napisz, jaki masz model ceny, jak zachował się doradca i co się stało po końcu umowy. Twoja opinia pomoże firmie, która właśnie dostała telefon od doradcy.
- Publikujemy też oceny krytyczne
- Weryfikacja przez e-mail
- Bez zakładania konta
Jak oceniasz współpracę z Axpo?
Kliknij gwiazdkę, żeby zacząć
Oceń Axpo
Publikujemy tylko zweryfikowane opinie
Dziękujemy za Twoją opinię!
Został jeszcze jeden krok: wysłaliśmy Ci e-mail z linkiem potwierdzającym. Gdy go klikniesz, Twoja opinia pojawi się na stronie i pomoże innym wybrać dostawcę.
Okiem eksperta
Werdykt: dla jakich firm Axpo ma sens w 2026
Axpo daje firmom więcej narzędzi niż zwykły cennik: stałą cenę, cenę giełdową z wybranym udziałem, sufit ceny i zieloną energię w standardzie. Zadowoleni klienci piszą przede wszystkim o doradcy, który odbiera telefon, i o stałej cenie, która chroniła ich w 2022 r.
Niezadowoleni piszą o doradcach obiecujących więcej, niż stoi w umowie, o karach za wcześniejsze wyjście, o błędach w fakturach i o cenie.
Ma sens
Mała i średnia firma, która chce sama ustawić proporcję stałej ceny i giełdy, potrzebuje zielonej energii do raportu albo kupuje prąd i gaz u jednego sprzedawcy.
Sprawdź dwa razy
Firma, której ofertę przynosi doradca na spotkaniu lub przez telefon. Weź ofertę na piśmie i sprawdź doradcę kodem QR.
Nie dla Ciebie
Gospodarstwo domowe: Axpo nie publikuje oferty dla domu. Także firma, która nie chce pilnować daty końca umowy.
Co Axpo robi dobrze
- Cztery modele ceny prądu, w tym cena giełdowa z gwarantowaną ceną maksymalną;
- Cała energia dla małych i średnich firm potwierdzona gwarancjami pochodzenia albo innymi certyfikatami OZE, bez dopłaty; w strukturze paliw 2025 r. OZE to 82,18%;
- Stabilny właściciel: grupa należąca do szwajcarskich kantonów, w Polsce od 25 lat;
- Klienci chwalą stałą cenę, która chroniła ich w kryzysie 2022 r., i doradców, którzy odbierają telefon i szybko załatwiają sprawy;
- Portal Moje Axpo działa całą dobę i jest bezpłatny, a doradcę sprawdzisz kodem QR z jego certyfikatu.
Gdzie Axpo zawodzi
- Brak publicznych cen ofert i ogólnych warunków umowy: warunki poznajesz dopiero w swojej umowie;
- Kara za wcześniejsze wyjście bez publicznej kwoty ani wzoru, a w opiniach wracają skargi na kary umowne;
- Po końcu umowy działa cennik standardowy: przy prądzie cena z giełdy plus 290 zł netto za MWh;
- Sprzedaż przez zewnętrzne firmy partnerskie: najwięcej skarg dotyczy doradców, którzy obiecują więcej, niż stoi w umowie;
- Jedna infolinia czynna tylko w dni robocze od 9 do 17 i brak aplikacji mobilnej.
Tak piszą klienci Axpo
„w Axpo place niebotyczne kwoty w porównaniu do identycznego lokalu gdzie mam PGE”
„Przedstawiciele tej firmy zapewniali mnie iż NIE STRACĘ statusu PROSUMENTA gdyż posiadam instalację fotowoltaiczną na tak zwanych "starych zasadach".”
„Ceny zdecydowanie niższe, mam opiekuna pod ręką, który jest ze mną w kontakcie nieprzerwanie od lat”
„nikt nie wspomniał że będę płacić za dystrybucję do energa za dwa miesiące 3900 zł”
„przypominanie o końcu gwarancji cen abyśmy nie wpadli na cennik standardowy. Dodatkowym plusem jest bardzo przejrzysty eBOK.”
„Od samego początku błędnie i to wielokrotnie wystawiane FV.”
„podpisałem umowę na stałą cenę i to była jedna z najlepszych moich decyzji odnośnie firmy”
„Umowa po okresie na który obowiązywała przekształca się na czas nieokreślony A stawkę jaka proponują jest 4x wieksza niż na umowie.”
Nie każda skarga dotyczy Axpo
Axpo sprzedaje prąd, ale za dystrybucję płacisz osobno lokalnemu operatorowi sieci. W opiniach o „drugiej fakturze” klienci piszą, że nikt im o tym nie powiedział przy podpisie. Przerwy w dostawie i licznik to również sprawa operatora. A zachowanie doradcy ocenisz osobno: pracuje w firmie partnerskiej, a stroną umowy jest spółka Axpo Polska.
Oceny
Axpo opinie klientów na platformach: kto co ocenia
Polska spółka Axpo ma oceny w dwóch serwisach o energii. Profil „Axpo” na Trustpilot to włoska Axpo Italia z Rzymu, więc jego ocena nie mówi nic o obsłudze w Polsce.
3,31/5
1543 oceny
Ocenia: Sprzedaż prądu i gazu Axpo dla firm. Serwis prowadzi pośrednik energii, a pod oceną stoją komentarze klientów i odpowiedzi Axpo.
Najbogatsze źródło opinii o Axpo w Polsce i podzielone niemal na pół. Zadowoleni piszą o doradcy, który odbiera telefon, i o stałej cenie, która chroniła ich w 2022 r. Niezadowoleni o doradcach obiecujących więcej, niż stoi w umowie, o karach za zerwanie umowy, o błędach w fakturach i o cenie.
Średnia mówi niewiele, bo opinie są skrajne. Czytaj je jak listę pytań do handlowca.
2,36/5
14 głosów
Ocenia: Axpo jako sprzedawcę prądu. Same gwiazdki, bez komentarzy.
Kilkanaście głosów bez jednego zdania uzasadnienia. Nie wiadomo, czy oceniają cenę, obsługę czy doradcę.
Za mało głosów i ani jednego komentarza, żeby wyciągać z nich wnioski.
Fakty, nie hasła
„Axpo oszuści”? Fakty o sprzedaży przez partnerów i sporach
Słowo „oszuści” pada w opiniach klientów, nie w decyzjach urzędów. W komentarzach dotyczy głównie przedstawicieli handlowych i warunków, o których klient nie wiedział przy podpisie, na przykład osobnej faktury za dystrybucję albo ceny.
Małym i średnim firmom Axpo sprzedaje przez 38 zewnętrznych Autoryzowanych Partnerów, u których pracuje ponad 800 doradców. W komentarzach klientów wracają relacje o przedstawicielach, którzy obiecywali więcej, niż stało w umowie, i naciskali. W jednej opinii przedstawiciele podawali się raz za Axpo, raz za inną spółkę.
Co mówi Axpo
Produkty Axpo mogą sprzedawać wyłącznie doradcy z aktywnym certyfikatem akredytacji. Po zeskanowaniu kodu QR z certyfikatu widać, czy dana osoba ma autoryzację. Doradcę, który podaje się za autoryzowanego bez ważnej akredytacji, Axpo prosi zgłaszać przez formularz.
Co mówią urzędy
Jedyna decyzja Prezesa UOKiK dotycząca Axpo Polska, jaką znaleźliśmy w serwisie urzędu, to zgoda na koncentrację z 15 stycznia 2026 r.: przejęcie elektrociepłowni w Nowej Sarzynie, bez żadnej kary. Axpo jest członkiem wspierającym Towarzystwa Obrotu Energią, ale nie ma jego Certyfikatu Sprzedawcy.
Co możesz zrobić
Sprawdź doradcę kodem QR, weź ofertę na piśmie i porównaj nazwę oraz NIP na umowie z danymi Axpo Polska. Jednoosobowa działalność i umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa? Axpo publikuje wzory odstąpienia od takiej umowy, oznaczone jako wzory dla firm z CEIDG (jednoosobowa działalność, wspólnicy spółki cywilnej).
Weryfikacja doradcyGłos z drugiej strony: „Niezadowolenie klientów jest spowodowane doradcami, z którymi podpisywane były umowy, ponieważ Axpo samo w sobie wywiązuje się ze wszystkich warunków umowy”
Stan na
Pozew zbiorowy przeciwko Axpo: co wiadomo
Na koniec września 2026 r. nie znaleźliśmy publicznej informacji o złożonym ani dopuszczonym przez sąd pozwie zbiorowym przeciwko Axpo Polska: ani komunikatu sądu, ani kancelarii, ani samej spółki.
Od grudnia 2023 r. w komentarzach klientów wracają apele o zebranie grupy. Dotyczą kar za zerwanie umowy, ceny w umowie i ceny odkupu energii z OZE. Apel w komentarzu to jeszcze nie pozew: postępowanie grupowe zaczyna się dopiero w sądzie, z reprezentantem grupy i pełnomocnikiem.
Warunki pozwu zbiorowego w Polsce
- Co najmniej 10 osób z roszczeniami jednego rodzaju, opartymi na tej samej albo takiej samej podstawie faktycznej;
- W grę wchodzą m.in. roszczenia z niewykonania albo nienależytego wykonania umowy i z bezpodstawnego wzbogacenia;
- Sprawę rozpoznaje sąd okręgowy w składzie trzech sędziów zawodowych;
- Powoda, czyli reprezentanta grupy, musi zastępować adwokat albo radca prawny.
Zanim dołączysz do grupy z komentarzy, zapytaj, kto jest pełnomocnikiem i w jakim sądzie złożono pozew. Jeśli spór dotyczy kary, najpierw poproś Axpo na piśmie o wyliczenie. Jak to zrobić, opisaliśmy na stronie kara za zerwanie umowy z Axpo.
Opinie skrajne? Twoja wycena powie więcej
Przy tak podzielonych opiniach najwięcej powie Ci oferta na piśmie. Poproś Axpo o wycenę i połóż ją obok oferty innego sprzedawcy dla firm na ten sam okres.
Jeszcze kilka odpowiedzi