Krok po kroku
Jak podać odczyt gazomierza do Elenger
Elenger opisuje trzy drogi: formularz odczytu, eBOK i ogólny formularz kontaktowy. Formularz odczytu jest najszybszy, bo nie wymaga konta. Przygotuj fakturę: znajdziesz na niej numer klienta i numer licznika.
-
1 Odczytaj licznik
Zapisz cyfry przed przecinkiem, czyli pełne metry sześcienne. Cyfry po przecinku, na liczniku zwykle wyróżnione kolorem, pomiń. Zrób zdjęcie tarczy: to Twój dowód, gdyby odczyt był kwestionowany.
-
2 Otwórz formularz
Formularz odczytu na stronie Elenger działa bez logowania. Masz konto w eBOK? Odczyt podasz też tam, a historię odczytów zobaczysz w jednym miejscu.
-
3 Wpisz dane i wyślij
E-mail, numer klienta, numer licznika, stan licznika i rodzaj odczytu: miesięczny albo roczny. Formularz podpowiada datę, na którą podajesz stan.
Pola formularza odczytu
- E-mail;
- Numer klienta;
- Numer licznika;
- Stan licznika w pełnych m³, bez cyfr po przecinku;
- Rodzaj odczytu: miesięczny albo roczny.
Numer klienta: gdzie go szukać
Ma 7 cyfr, zaczyna się od 0; to także 7 ostatnich cyfr numeru umowy zawartej po lipcu 2013 r. Znajdziesz go na fakturze rozliczeniowej albo na karcie odczytu, którą zostawia inkasent.
Masz jeszcze fakturę EWE? Numer klienta i numer licznika się nie zmieniły. Wpisz je tak, jak stoją na starej fakturze.
Twój termin
Kiedy podać stan licznika w Twojej gminie
Termin zależy od grupy taryfowej. Grupę znajdziesz na fakturze: końcówka „.12” oznacza rozliczenie co miesiąc.
Co miesiąc
Ostatni dzień miesiąca, najpóźniej 5 dni później
Zapisz stan licznika w ostatnim dniu każdego miesiąca i wyślij go w ciągu 5 dni. Strona Elenger podaje dłuższy termin, do 10. dnia, ale taryfa mówi o 5 dniach, więc nie czekaj. Bez odczytu Elenger oszacuje zużycie.
Telemetria
Nie musisz podawać odczytu
Gazomierz sam przesyła wskazania do operatora. Rozliczenie jest wtedy zawsze miesięczne, a powrót do grupy rocznej nie jest możliwy.
Odczyt roczny
Stan na 1 stycznia
Harmonogram Elenger wyznacza w Twojej gminie odczyt roczny według stanu licznika na 1 stycznia. Wybierz w formularzu „Roczny”, a podpowie Ci tę datę. Jeśli przedstawiciel operatora nie mógł odczytać licznika, podaj stan sam, najpóźniej w 3 dni.
Odczyt roczny
Stan na 1 lutego
Harmonogram Elenger wyznacza w Twojej gminie odczyt roczny według stanu licznika na 1 lutego. Wybierz w formularzu „Roczny”, a podpowie Ci tę datę. Jeśli przedstawiciel operatora nie mógł odczytać licznika, podaj stan sam, najpóźniej w 3 dni.
Odczyt roczny
Stan na 1 sierpnia
Harmonogram Elenger wyznacza w Twojej gminie odczyt roczny według stanu licznika na 1 sierpnia. Wybierz w formularzu „Roczny”, a podpowie Ci tę datę. Jeśli przedstawiciel operatora nie mógł odczytać licznika, podaj stan sam, najpóźniej w 3 dni.
Odczyt roczny
Stan na 1 września
Harmonogram Elenger wyznacza w Twojej gminie odczyt roczny według stanu licznika na 1 września. Wybierz w formularzu „Roczny”, a podpowie Ci tę datę. Jeśli przedstawiciel operatora nie mógł odczytać licznika, podaj stan sam, najpóźniej w 3 dni.
Odczyt roczny
Stan na 1 października
Harmonogram Elenger wyznacza w Twojej gminie odczyt roczny według stanu licznika na 1 października. Wybierz w formularzu „Roczny”, a podpowie Ci tę datę. Jeśli przedstawiciel operatora nie mógł odczytać licznika, podaj stan sam, najpóźniej w 3 dni.
Odczyt roczny
Stan na 1 listopada
Harmonogram Elenger wyznacza w Twojej gminie odczyt roczny według stanu licznika na 1 listopada. Wybierz w formularzu „Roczny”, a podpowie Ci tę datę. Jeśli przedstawiciel operatora nie mógł odczytać licznika, podaj stan sam, najpóźniej w 3 dni.
Odczyt roczny
Stan na 1 grudnia
Harmonogram Elenger wyznacza w Twojej gminie odczyt roczny według stanu licznika na 1 grudnia. Wybierz w formularzu „Roczny”, a podpowie Ci tę datę. Jeśli przedstawiciel operatora nie mógł odczytać licznika, podaj stan sam, najpóźniej w 3 dni.
Odczyt roczny
Tej gminy nie ma w harmonogramie
Harmonogram Elenger nie wymienia tej gminy. Datę końca roku rozliczeniowego znajdziesz na ostatniej fakturze rozliczeniowej, a w razie wątpliwości zapytaj na infolinii 123 800 000.
| Stan licznika na | Gminy |
|---|---|
| 1 stycznia | Bledzew, Lubrza, Łagów, Międzyrzecz, Pszczew, Świebodzin |
| 1 lutego | Busko-Zdrój, Gorzów Śląski, Kluczbork, Milanów, Parczew, Pińczów, Popów, Radzyń Podlaski, Wohyń |
| 1 sierpnia | Czarnożyły, Działoszyn, Mokrsko, Osjaków, Pajęczno, Siemkowice, Wieluń, Wierzchlas |
| 1 września | Deszczno, Gorzów Wielkopolski, Kłodawa |
| 1 października | Jerzmanowa, Kożuchów, Nowe Miasteczko, Nowogród Bobrzański, Polkowice, Zabór, Zielona Góra |
| 1 listopada | Bobrowice, Czerwieńsk, Dąbie, Krosno Odrzańskie, Maszewo, Sulechów, Świdnica |
| 1 grudnia | Cybinka, Górzyca, Krzeszyce, Lubniewice, Ośno Lubuskie, Rzepin, Sulęcin, Słońsk, Słubice, Torzym |
Bez wiersza w harmonogramie: Praszka, Skomlin, Trzebiechów. Datę sprawdzisz na fakturze rozliczeniowej.
Przelicznik
m³ na kWh tak, jak liczy faktura, a nie przelicznik
Licznik mierzy metry sześcienne, a Elenger rozlicza kilowatogodziny. Mnożnik, czyli współczynnik konwersji, zależy od tego, jak kaloryczny gaz płynął do Twojej gminy. Przelicznik na stronie Elenger bierze stałe 10,972 kWh z 1 m³. Faktura bierze średnią z miesięcy Twojego okresu rozliczeniowego, a ta w 2026 r. była wyraźnie wyższa.
Dlatego ktoś, kto sprawdza fakturę przelicznikiem, widzi „za dużo kWh” i myśli o błędzie. Zanim złożysz reklamację, przelicz swoje m³ współczynnikiem stacji, która zasila Twoją gminę.
Na fakturze wyjdzie ok.
kWh
Przelicznik ze strony Elenger pokazałby kWh.
Stacja zasilająca: Brieskow-Finkenheerd (EWE NETZ), średnio 11,633 kWh/m³ w 2026 r.
Stacja zasilająca: Międzyrzecz (GAZ-SYSTEM), średnio 11,504 kWh/m³ w 2026 r.
Stacja zasilająca: Kłodawa (PSG), średnio 11,504 kWh/m³ w 2026 r.
Stacja zasilająca: Komorniki (GAZ-SYSTEM), średnio 8,846 kWh/m³ w 2026 r.
Stacja zasilająca: Bąków (GAZ-SYSTEM), średnio 11,317 kWh/m³ w 2026 r.
Stacja zasilająca: Kotki (PSG), średnio 11,549 kWh/m³ w 2026 r.
Stacja zasilająca: Biała (PSG), średnio 11,671 kWh/m³ w 2026 r.
Dla tej gminy Elenger nie publikuje stacji zasilającej, więc liczymy współczynnikiem nominalnym.
| Stacja | sty | lut | mar | kwi | maj | cze | lip | sie | średnio |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Brieskow (E) | 11,603 | 11,638 | 11,602 | 11,613 | 11,605 | 11,638 | 11,671 | 11,691 | 11,633 |
| Międzyrzecz (E) | 11,474 | 11,612 | 11,527 | 11,372 | 11,434 | 11,403 | 11,456 | 11,754 | 11,504 |
| Kłodawa (E) | 11,474 | 11,612 | 11,527 | 11,372 | 11,434 | 11,403 | 11,456 | 11,754 | 11,504 |
| Komorniki (Lw) | 8,797 | 8,773 | 8,820 | 8,861 | 8,923 | 8,862 | 8,878 | 8,852 | 8,846 |
| Bąków (E) | 11,310 | 11,435 | 11,503 | 11,410 | 11,363 | 11,174 | 11,097 | 11,242 | 11,317 |
| Kotki (E) | 11,550 | 11,496 | 11,565 | 11,383 | 11,497 | 11,564 | 11,685 | 11,655 | 11,549 |
| Biała (E) | 11,631 | 11,719 | 11,652 | 11,634 | 11,750 | 11,665 | 11,775 | 11,545 | 11,671 |
Średnie miesięczne, styczeń-sierpień 2026 r. Przelicznik Elenger przyjmuje 10,972 dla gazu E i 9,111 dla gazu Lw.
Szacunek i prognoza
Co się dzieje, gdy nie podasz odczytu
Gaz płynie dalej, a rachunek też przychodzi, tylko liczony na oko. Szacunek nie jest karą, ale ma swoją cenę: płacisz za zużycie, które ktoś zgadł. Oto, co wtedy robi Elenger i jak to odkręcić.
Grupy miesięczne „.12”
Bez Twojego odczytu Elenger oszacuje zużycie na ostatni dzień miesiąca. Różnicę wyrówna pierwszy prawdziwy odczyt.
Grupy roczne
Płacisz 11 rat z prognozy liczonej z Twojego zużycia z ostatnich 1-3 lat. Rozliczenie przychodzi po odczycie rocznym.
Inkasent nie wszedł
Gdy przedstawiciel operatora nie mógł odczytać licznika, masz 3 dni, żeby podać stan samodzielnie.
Prognoza jest za wysoka
Nowy kocioł, pompa ciepła, ocieplenie? Złóż wniosek o zmianę wysokości rocznego zużycia gazu (wzór w plikach do pobrania na elenger.pl). Podajesz w nim przewidywane zużycie w m³.
Zmienia się cena
Gdy taryfa zmienia się w środku okresu, podaj stan licznika z dnia zmiany w ciągu 5 dni. Inaczej Elenger podzieli zużycie według typowego profilu.
Dodatkowy odczyt
Odczyt poza harmonogramem kosztuje 51,11 zł netto (62,87 zł brutto), a dodatkowe rozliczenie 6,10 zł netto. Własny odczyt jest darmowy.
Zdjęcie licznika to minuta. Prognoza bez niego to rok
Zapisz w kalendarzu dzień przed swoim odczytem rocznym. Jeden prawdziwy stan licznika i raty wracają do tego, ile naprawdę zużywasz.
Jeszcze kilka odpowiedzi