Krótka odpowiedź
E.ON fotowoltaika i pompy ciepła: czy kupisz je jeszcze od E.ON?
Nie. Panele, magazyny i pompy ciepła E.ON sprzedawał przez spółkę E.ON Foton (dawniej Foton Technik sp. z o.o.). Od 14 czerwca 2024 r. jest ona w likwidacji: nowych instalacji nie oferuje, a E.ON Polska w ofercie dla domu ma tylko prąd. Jeśli panele już masz, nic ważnego się dla Ciebie nie urwało. Zmieniło się tylko to, do kogo piszesz.
Wyprzedaż sprzętu
E.ON Foton sprzedaje pozostałe elementy instalacji i pompy ciepła, bez montażu. Zapytanie wysyłasz na [email protected].
Gwarancja i serwis
Działają jak przed likwidacją. Umowy podpisane wcześniej są realizowane bez zmian. Do kogo pisać.
Rozliczenie nadwyżek
To robi E.ON Polska, sprzedawca prądu, i robi to dalej, bez względu na to, kto montował panele. Jak liczy depozyt.
Auto ładowane ze słońca
W aplikacji E.ON Happy Home auto ładuje się w trybie „Nadwyżka solarna”, ale te sesje nie liczą się do premii Happy Charge. Ładowanie z E.ON.
| Nazwa | E.ON Foton sp. z o.o. w likwidacji |
|---|---|
| KRS | 0000582429 |
| NIP | 521-370-53-71 |
| REGON | 362424165 |
| Siedziba w KRS | ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 41, 00-347 Warszawa |
| Właściciel | E.ON Polska S.A. (100% udziałów) |
| W likwidacji od | 14 czerwca 2024 r. |
Stan na r. Strona eonfoton.pl wciąż podaje dawną siedzibę, ul. Wilhelma Konrada Roentgena 7, 02-781 Warszawa.
Uwaga na eon.pl
Strona z pytaniami o fotowoltaikę na eon.pl nadal nazywa Foton „naszą spółką” i odsyła do niej po nowe panele, bez słowa o likwidacji. Link o dotacjach prowadzi tam do opisu programu Mój Prąd 5.0 z 2023 r. Aktualny stan programów sprawdzaj u ich operatora, nie u sprzedawcy prądu.
Dla właścicieli instalacji
Masz instalację od E.ON Foton: gwarancja i serwis
Wszystko rozstrzyga jedna data: dzień zakończenia montażu. Do 24 miesięcy piszesz do Foton, później najczęściej do producenta. Wybierz urządzenie i wiek instalacji.
Napisz do E.ON Foton: [email protected]
W wiadomości napisz, czy to rękojmia (za wadę odpowiada sprzedawca, czyli Foton), czy gwarancja (odpowiada producent). Na reklamację z rękojmi Foton ma 14 dni, a brak odpowiedzi w tym czasie oznacza, że ją uznał.
Sprawdź umowę: wskazuje Foton albo producenta
Jeśli umowa odsyła do producenta, zgłaszasz usterkę jemu, zgodnie z kartą gwarancyjną paneli albo falownika. Foton może zrobić naprawę odpłatnie: napisz na [email protected].
Najpierw producent pompy ciepła
Foton podaje 2-letnią gwarancję producenta; jeśli Twoja karta gwarancyjna daje dłuższą, obowiązuje karta. Zamiast producenta możesz zamówić odpłatny serwis Foton pod adresem [email protected].
Pompa ciepła traci gwarancję bez przeglądów: robi je serwisant autoryzowany przez producenta, co najwyżej co 18 miesięcy od końca montażu.
Przegląd paneli nie jest obowiązkowy, ale Foton zaleca go co 12-24 miesiące. Udokumentowane przeglądy pomagają przy reklamacji u producenta i ubezpieczyciela.
| Usterka, rękojmia, gwarancja (do 24 miesięcy od montażu) | [email protected] |
|---|---|
| Odpłatny serwis po 24 miesiącach | [email protected] |
| Przegląd instalacji fotowoltaicznej | [email protected] |
| Pytania ogólne, umowa w toku | [email protected] albo formularz na eonfoton.pl |
| Zakup pozostałego sprzętu | [email protected] |
| Pisma (siedziba z KRS) | E.ON Foton sp. z o.o. w likwidacji, ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 41, 00-347 Warszawa |
Foton nie podaje numeru telefonu. Aplikacja Foton Home jest jeszcze w App Store, z Google Play zniknęła. Ubezpieczenie inwestycji działa dalej u WIENER TU S.A. Vienna Insurance Group.
Zanim napiszesz, przygotuj
- numer umowy (umowy zawarte od 1 stycznia 2023 r. przyszły e-mailem);
- datę zakończenia montażu z protokołu odbioru;
- model i numer seryjny urządzenia: falownika, paneli albo pompy ciepła;
- zdjęcie błędu na wyświetlaczu albo tabliczki znamionowej;
- dla pompy ciepła potwierdzenia przeglądów gwarancyjnych;
- informację, czy zgłaszasz rękojmię, czy gwarancję.
Rękojmię zgłoś teraz
Likwidacja nie ma daty końca, a gdy spółka zniknie z KRS, reklamacji z rękojmi nie będzie komu wysłać. Gwarancja producenta od losów Foton nie zależy. Wpisz w kalendarz datę z protokołu odbioru plus 24 miesiące.
Nadwyżki z paneli
Rozliczenie prosumenta z E.ON: depozyt, RCE i 12 miesięcy
E.ON Polska nie płaci za nadwyżkę gotówką, tylko zapisuje ją w złotówkach na depozycie, którym opłacisz sam prąd. Kto zgłosił instalację po 31 marca 2022 r., jest w net-billingu. Wcześniejsze instalacje zostają w net-meteringu i odbierają 0,8 kWh z każdej oddanej (0,7 kWh powyżej 10 kW) przez 12 miesięcy.
-
1
Bilans co godzinę
W każdej godzinie E.ON odejmuje prąd oddany do sieci od pobranego. Liczy się tylko to, czego w danej godzinie nie zużyjesz.
-
2
Nadwyżka na złotówki
Nadwyżkę mnoży przez rynkową cenę RCE z chwili jej oddania, a ustawa o OZE mnoży tę wartość przez 1,23. Tak powstaje depozyt prosumencki.
-
3
Depozyt płaci za energię
Depozytem opłacisz wyłącznie energię czynną. Opłat Stoen Operator ani opłaty handlowej nim nie pokryjesz.
-
4
Po 12 miesiącach
Niewykorzystaną kwotę E.ON oddaje na konto, ale najwyżej 20% (ceny RCEm) albo 30% (ceny RCEt) wartości energii oddanej w danym miesiącu. Resztę tracisz.
Ile warta jest kWh z Twojego dachu
1 000 kWh z paneli, taryfa G11 E.ON, sieć Stoen, ceny z VAT
| Co się dzieje z prądem | Wartość dla Ciebie |
|---|---|
| Zużyty od razu w domu | 962,80 zł |
| Oddany do sieci | cena RCE × 1,23 |
| Najwięcej, ile depozyt może spłacić za tę ilość prądu z sieci | 621,20 zł |
Kilowatogodzina zużyta w chwili produkcji oszczędza 0,9628 zł: energię i zmienne opłaty sieci. Oddana do sieci dostaje cenę hurtową, a potem może spłacić tylko energię. Około 35% ceny kWh to opłaty Stoen, a tych depozyt nie dotknie.
Dlaczego południe jest tanie
Sprzedajesz hurtowo, kupujesz detalicznie z dostawą do domu. RCE spada najniżej wtedy, gdy wszystkie dachy w kraju produkują naraz, a godzina z ceną ujemną liczy się jak zero. Dlatego pranie, zmywarka i ładowanie auta w słoneczne południe dają więcej niż większa instalacja.
Jedna liczba do sprawdzenia
Aplikacja falownika pokazuje całą produkcję, faktura tylko nadwyżkę. Odejmij nadwyżkę z danych zbilansowanych w Mój E.ON od produkcji z aplikacji: wynik to prąd zużyty od razu, czyli ten, który naprawdę obniża rachunek.
RCEm czy RCEt
Prąd oddany po raz pierwszy do 30 czerwca 2024 r. rozliczany jest ceną miesięczną RCEm, chyba że złożysz oświadczenie o przejściu na RCEt. Instalacje od 1 lipca 2024 r. mają RCEt, cenę z każdego kwadransa.
Jak długo
15 lat od pierwszego oddania prądu, ale najpóźniej do 30 czerwca 2039 r. Przerwa w produkcji nie przedłuża tego okresu.
Panele na bloku
Od 1 października 2023 r. możesz być prosumentem lokatorskim: instalacja na budynku wielolokalowym, podłączona za licznikiem części wspólnych. Wniosek składasz w E.ON.
Przeprowadzka
Koniec umowy zamyka depozyt, a niewykorzystana kwota przepada. Wyjątki: spadek, następca prawny i dopisanie małżonka do umowy. Przejęcie licznika z panelami
Operator sieci
Zgłoszenie mikroinstalacji do Stoen Operator
Panele zgłaszasz operatorowi sieci, nie sprzedawcy: w Warszawie zwykle Stoen Operator sp. z o.o., najpóźniej 30 dni przed uruchomieniem. Zwykle robi to instalator na podstawie pełnomocnictwa. Rola Stoen i granice jego sieci: Stoen Operator w Warszawie.
-
1
Sprawdź moc
Moc paneli nie może przekroczyć mocy przyłączeniowej domu, a mikroinstalacja to najwyżej 50 kW. Za duża moc: najpierw wniosek do Stoen o jej zwiększenie.
-
2
Zgłoś na 30 dni przed startem
Formularz z załącznikami wysyłasz na [email protected], pocztą albo składasz osobiście: ul. Rudzka 18, 01-689 Warszawa, pn-pt 8:00-15:00.
-
3
Uzupełnij braki
Jeśli Stoen znajdzie braki, masz 30 dni od otrzymania informacji na uzupełnienie.
-
4
Wymiana licznika
Stoen montuje licznik dwukierunkowy. Dzień wymiany to dzień, od którego Twoja energia jest rozliczana.
-
5
Umowa z E.ON
Przy umowie kompleksowej z E.ON nie podpisujesz osobnej umowy ze Stoen. Po wymianie licznika E.ON zaczyna rozliczać nadwyżki.
Załączniki do zgłoszenia
- schemat instalacji podpisany przez osobę z uprawnieniami (certyfikat OZE, świadectwo kwalifikacyjne albo uprawnienia budowlane w specjalności elektrycznej);
- parametry techniczne mikroinstalacji;
- certyfikat zgodności falownika z NC RfG albo deklaracja zgodności;
- pełnomocnictwo, jeśli zgłasza instalator;
- umowa sprzedaży energii sprzedawcy, jeśli zamierzasz ją sprzedawać;
- oświadczenie z art. 7 ust. 8d6 Prawa energetycznego;
- oświadczenie instalatora.
Formularz „Zgłoszenie przyłączenia mikroinstalacji” pobierzesz ze strony Stoen Operator.
| Sytuacja | Komu | Kiedy |
|---|---|---|
| Zmiana źródła, mocy albo dołożenie magazynu | Stoen Operator | w 5 dni |
| Przerwa w produkcji dłuższa niż 30 dni | Stoen Operator | w 14 dni |
| Przerwa dłuższa niż 30 dni albo koniec produkcji | E.ON Polska | w 45 dni |
| Zmiana przyłącza z tymczasowego na docelowe | E.ON Polska | podaj numer PPE |
Ile prądu oddajesz do sieci, powie Ci Stoen: 22 821 31 31, [email protected].
Nowa instalacja
Gdzie kupić fotowoltaikę zamiast w E.ON Foton
Wybieraj wykonawcę jak wspólnika na kilkanaście lat, nie jak sklep z najniższą ceną. Historia Foton pokazuje, że nawet duża grupa może zamknąć spółkę montażową, a instalacja zostaje na dachu. Sześć rzeczy do sprawdzenia przed podpisem:
Wycena na piśmie
Moc w kWp, modele paneli i falownika (albo pompy ciepła) i zdanie, kto zgłasza instalację do Stoen. Bez tego nie porównasz dwóch ofert.
Firma, która przetrwa
Sprawdź NIP w Wykazie podatników VAT i wpis w KRS albo CEIDG. Zapytaj, kto zrobi serwis za pięć lat.
Uprawnienia wykonawcy
Schemat dla Stoen podpisuje osoba z certyfikatem OZE, świadectwem kwalifikacyjnym albo uprawnieniami elektrycznymi. Poproś o numer dokumentu.
Gwarancja producenta
Przetrwa instalatora, rękojmia nie: to lekcja z Foton. Poproś o karty gwarancyjne paneli, falownika i pompy przed podpisem.
Umowa podpisana w domu
Masz 14 dni na odstąpienie bez podawania przyczyny, a 30 dni, jeśli doradca przyszedł bez zapowiedzi.
Sprzęt z wyprzedaży Foton
Może kusić ceną, ale to sam sprzęt, bez montażu, a rękojmię dostajesz od spółki, która się zamyka. Liczy się karta gwarancyjna producenta.
Jeśli masz dom: zanim zaprosisz doradcę, policz dach poniżej. Z liczbą w ręku łatwiej ocenić wycenę.
Jeśli mieszkasz w bloku: panele stawia wspólnota albo spółdzielnia, a Ty możesz rozliczać się jako prosument lokatorski.
Jeśli planujesz pompę ciepła: sprawdź taryfę E.ON „Bezpieczne ogrzewanie” (G12as) w cenniku E.ON.
Symulator dachu
Czy panele opłacą się na Twoim dachu w sieci Stoen?
Dach , nachylenie . Ustawienie daje najlepszego możliwego. Brak zdjęcia dachu. Liczymy dla najlepszego ustawienia.
lat do zwrotu
Wpisz cenę z wyceny, a pokażemy werdykt
Zwraca się przed połową 2039 r.
Zwraca się dopiero po połowie 2039 r.
Przy tych założeniach się nie zwraca
Zdążysz przed 2039 r., jeśli instalacja kosztuje do
Prąd z paneli
Oszczędzasz
Start na 30% to tylko punkt wyjścia. Masz już panele? Wpisz własny udział z aplikacji i Mój E.ON.
1 kWh zużyta w domu: 0,96 zł. Oddana do sieci, średnio: . Liczymy bez dotacji i ulg, przy dzisiejszych cenach. To symulacja, nie oferta.
Co dalej
Panele ogarnięte. Co jeszcze warto sprawdzić?
Właściciel paneli w E.ON zwykle idzie stąd do jednej z czterech spraw.
- 1 Ładowanie auta z E.ON Jeśli chcesz, żeby nadwyżkę z dachu zjadało auto, a nie depozyt.
- 2 Faktura i rozliczenie Jeśli chcesz zrozumieć rachunek, okres rozliczeniowy i nadpłatę.
- 3 E.ON opinie Jeśli zastanawiasz się, czy zostać przy E.ON jako sprzedawcy prądu.
- 4 Kontakt z E.ON Jeśli rozliczenie nadwyżek się nie zgadza i trzeba złożyć reklamację.
Nocą i zimą prąd i tak kupujesz. Sprawdź, od kogo taniej
Każda kWh, której panele nie pokryją, idzie po cenie sprzedawcy. Sieć Stoen zostaje ta sama, zmienić możesz tylko cenę energii i opłatę handlową.
Jeszcze kilka odpowiedzi