Kontakt E.ON Polska: numer telefonu, e-mail i godziny otwarcia
Z infolinią E.ON Polska skontaktujesz się pod numerem 22 821 31 31 (Pon-pt 08:00-18:00). Siedziba znajduje się pod adresem ul. Parzniewska 2, 05-800 Pruszków.
Sposoby kontaktu z E.ON Polska
Adres siedziby
E.ON Polska S.A.
ul. Parzniewska 2, 05-800 Pruszków
Wszystkie numery telefonów E.ON Polska
E.ON Polska udostępnia osobne linie dla różnych typów spraw. Wybierz numer odpowiedni do Twojego zgłoszenia.
| Sprawa | Telefon | Godziny pracy | |
|---|---|---|---|
| Klienci indywidualni | 22 821 31 31 | [email protected] | Pon-pt 08:00-18:00 |
| Klienci biznesowi | 22 821 41 31 | [email protected] | Pon-pt 08:00-17:00 |
| Reklamacje | 22 821 31 31 | [email protected] | Pon-pt 08:00-18:00 |
| Pogotowie Energetyczne (Stoen Operator — Warszawa) | 991 | — | 24/7 |
Godziny otwarcia BOK E.ON Polska
Infolinia jest czynna w następujących godzinach. Poza tymi godzinami możesz skorzystać z panelu klienta i formularza kontaktowego na www.eon.pl.
| Poniedziałek | 08:00-18:00 |
|---|---|
| Wtorek | 08:00-18:00 |
| Środa | 08:00-18:00 |
| Czwartek | 08:00-18:00 |
| Piątek | 08:00-18:00 |
| Sobota | Zamknięte |
| Niedziela | Zamknięte |
E.ON Polska to dawne innogy Polska (rebranding w 2022 roku po przejęciu polskich aktywów innogy przez Grupę E.ON). Klienci z Warszawy korzystają z sieci Stoen Operator — awarie zgłaszaj pod numerem 991.
Biura stacjonarne E.ON Polska
E.ON Polska ma jedną siedzibę administracyjną. Obsługa klienta odbywa się telefonicznie i online.
Siedziba E.ON Polska
Adres
ul. Parzniewska 2
05-800 Pruszków
E.ON nie prowadzi stacjonarnej sieci punktów obsługi — kontakt wyłącznie telefoniczny, mailowy lub przez panel klienta na eon.pl.
O E.ON Polska
E.ON Polska S.A. to polska spółka niemieckiego koncernu E.ON, która do 2022 roku działała na rynku polskim pod marką innogy Polska (wcześniej RWE Polska). Spółka jest jednym z największych alternatywnych sprzedawców energii w Polsce, obsługującym ponad 1 mln klientów — głównie w Warszawie i okolicach (poprzez infrastrukturę Stoen Operator) oraz w innych regionach Polski. E.ON oferuje energię elektryczną, gaz, fotowoltaikę i pompy ciepła.
- Nazwa spółki
- E.ON Polska S.A.
- NIP
- 5260250975
- KRS
- 0000011733
- Strona www
- www.eon.pl
Od RWE przez innogy do E.ON: krótka historia marki w Polsce
Jeśli szukasz „kontakt innogy" albo „infolinia RWE Polska", trafiłeś we właściwe miejsce — to ta sama spółka pod trzecią już nazwą. Krótko:
-
1990-2018 — RWE Polska
Niemiecki koncern energetyczny RWE wszedł do Polski w 1990 r. — od 2002 r. zarządzał warszawską siecią dystrybucyjną (dzisiejszy Stoen Operator).
-
2018-2022 — innogy Polska
W wyniku podziału RWE polskie aktywa retailowe trafiły do nowej grupy innogy. Wówczas też powstał znany klientom panel iBOK.
-
Od 2022 — E.ON Polska
Grupa E.ON odkupiła część detaliczną innogy w wyniku europejskiego porozumienia z RWE — od grudnia 2022 r. obowiązuje nazwa E.ON Polska S.A., NIP i KRS pozostały bez zmian.
⚠️ Stare umowy podpisane jeszcze jako RWE lub innogy są nadal ważne — nie trzeba ich aktualizować. Zmiana nazwy nie wpływa na warunki taryfowe ani na obowiązujący okres rozliczeniowy.
Mój E.ON: panel klienta i aplikacja mobilna
Po rebrandingu z innogy nazwa panelu klienta zmieniła się na Mój E.ON. Dostępny przez aplikację mobilną (iOS, Android) oraz moj.eon.pl. Logowanie loginem z faktury lub przez Profil Zaufany.
e-faktura ze zniżką
Przejście na fakturę elektroniczną daje miesięczną zniżkę — wystarczy kliknąć w panelu „Włącz e-fakturę".
Fotowoltaika i pompy ciepła
E.ON oferuje również instalację PV i pompy ciepła z finansowaniem — wycenę zamówisz przez aplikację.
Klienci w Warszawie: E.ON Polska × Stoen Operator
Jeśli mieszkasz w Warszawie lub okolicach, Twoim operatorem sieci dystrybucyjnej jest Stoen Operator (dawniej RWE Stoen Operator) — odrębna spółka, dawniej również należąca do RWE. Awarie prądu w stolicy zgłaszasz pod ogólnopolski numer 991 — system automatycznie przekieruje połączenie do Stoen Operator. E.ON Polska natomiast pozostaje Twoim sprzedawcą — z osobną infolinią 22 821 31 31 dla spraw rachunkowych i umownych.
Najczęściej zadawane pytania o kontakt z E.ON Polska
Z infolinią E.ON Polska możesz się skontaktować pod numerem 22 821 31 31. Linia czynna jest Pon-pt 08:00-18:00.
Do E.ON Polska możesz napisać na adres [email protected]. Odpowiedź otrzymasz zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych.
Biuro Obsługi Klienta E.ON Polska ma następujące godziny pracy:
- Poniedziałek: 08:00-18:00
- Wtorek: 08:00-18:00
- Środa: 08:00-18:00
- Czwartek: 08:00-18:00
- Piątek: 08:00-18:00
- Sobota: zamknięte
- Niedziela: zamknięte
E.ON Polska (E.ON Polska S.A.) ma siedzibę pod adresem ul. Parzniewska 2, 05-800 Pruszków. Spółka jest zarejestrowana w Polsce pod numerem NIP 5260250975.
Jeśli chcesz złożyć reklamację, skontaktuj się najpierw bezpośrednio z E.ON Polska pod numerem 22 821 31 31 lub mailowo na [email protected]. Jeśli reklamacja nie zostanie rozpatrzona zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, możesz zgłosić sprawę do Urzędu Regulacji Energetyki (URE) lub do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Dane kontaktowe zostały zweryfikowane 13 maja 2026. Stronę aktualizujemy na bieżąco, ale zawsze warto sprawdzić najnowsze informacje bezpośrednio na www.eon.pl.