Przejdź do treści
Selectra Polska
Logo Fortum

Orange Energia to teraz Fortum

Cornelia Zavoianu
Autorka: Cornelia Zavoianu, analityczka rynków energii w Selectrze Zaktualizowano: 3 min czytania

1 października 2025 umowy ponad 130 tys. klientów Orange Energia przeszły pod markę Fortum. Warunki samych umów zostały nietknięte. Zmieniło się to, przez co się z nimi kontaktujesz.

Co się dla mnie zmieniło Zaloguj się do konto.fortum.pl

Pod marką Fortum od

1.10.2025

dzień zmiany marki

Przeniesionych umów

130 tys.

klientów Orange Energia

Nowy eBOK

konto

.fortum.pl

Oferta w salonach

do 2028

salony Orange Polska

Czy to ta sama firma

Fortum kupiło biznes energetyczny Orange

To nie była zmiana nazwy ani fuzja marek. Orange Polska sprzedało całą swoją działalność energetyczną, a kupującym była fińska grupa Fortum.

Kto sprzedaje Ci prąd

Fortum Energia S.A.

Spółka fińskiej grupy Fortum Oyj, z siedzibą w Gdańsku. To ona wystawia fakturę i to z nią masz umowę.

Czym jest dziś Orange

Punkt sprzedaży

Orange Polska nie sprzedaje już energii. Udostępnia natomiast ofertę Fortum w swoich salonach, co najmniej do końca 2028 roku.

Co to znaczy dla umowy

Nic nie trzeba podpisywać

Przejście umowy do nowego właściciela nie jest zmianą jej warunków i nie wymaga Twojej zgody ani nowego dokumentu.

Bez zmian

Czego przejęcie nie ruszyło

  • Warunki dotychczasowych umów na energię i na fotowoltaikę
  • Numery rachunków bankowych do wpłat

Dlaczego to warto sprawdzić mimo wszystko

Warunki umowy zostały, ale umowa terminowa kiedyś się kończy. Po jej zakończeniu cena zwykle przechodzi na cennik standardowy sprzedawcy, który bywa wyraźnie wyższy niż stawka promocyjna.

Data zakończenia jest w Twojej umowie. Warto ją mieć zapisaną w kalendarzu, bo żaden sprzedawca nie zadzwoni z przypomnieniem, że od jutra płacisz więcej.

Zmiany

Trzy rzeczy, które faktycznie się zmieniły

Wszystkie dotyczą obsługi, nie warunków. Za to wszystkie trzy potrafią zablokować sprawę, jeśli o nich nie wiesz.

1

Panel klienta jest pod nowym adresem

Umowy przeniesione z Orange Energia obsługuje konto.fortum.pl. Dawny panel Orange Energia już tam nie prowadzi.

Fortum ma kilka osobnych paneli i konta nie są wspólne. Sprawdź, który jest Twój.

2

Dawne numery infolinii nie działają

Numery 801 111 333 i 801 177 777 zostały wyłączone 13 maja 2026. Działały jeszcze kilka miesięcy po zmianie marki, więc łatwo je mieć zapisane w telefonie jako aktualne.

Dziś obowiązuje jeden numer: 122 100 000, czynny pon.-pt. 08:00-18:00.

3

Na fakturze widnieje inna firma

Sprzedawcą jest Fortum Energia S.A., z adresem w Gdańsku. To ten adres podaje się na reklamacji i na wypowiedzeniu umowy.

Sama spółka zmieniała nazwę także niezależnie od przejęcia, więc na starszych dokumentach możesz zobaczyć jeszcze inną firmę. NIP i KRS pozostały te same.

Kalendarium

Jak przebiegło przejęcie

  1. kwiecień 2025

    Fortum ogłasza przejęcie

    Orange Polska sprzedaje swój biznes energetyczny fińskiej grupie Fortum.

  2. czerwiec 2025

    Transakcja sfinalizowana

    Formalne zamknięcie. Dla klientów na tym etapie nic się jeszcze nie zmienia.

  3. 1 października 2025

    Zmiana marki

    Umowy ponad 130 tys. klientów zaczynają być obsługiwane pod marką Fortum. Zmienia się marka i adresy, nie warunki umów.

  4. 13 maja 2026

    Wyłączenie dawnych numerów

    Infolinie 801 111 333 i 801 177 777 przestają działać. Zostaje jeden numer: 122 100 000.

Źródła: komunikaty Fortum i biura prasowego Orange Polska oraz strona kontaktowa Fortum. Odczyt .

Sprzedawca zmienił się bez Twojego udziału

Wybór następnego należy już do Ciebie. Sprawdź, ile kosztuje energia u innych, zanim skończy się Twoja umowa.

Porównaj oferty prądu Wszystko o Fortum

Pytania i odpowiedzi

Co zmieniło się dla klientów Orange Energia

Dziś tak, ale nie były to zawsze te same firmy. Orange Polska sprzedało swój biznes energetyczny grupie Fortum, a od 1 października 2025 umowy dawnych klientów Orange Energia są obsługiwane pod marką Fortum. Sprzedawcą jest Fortum Energia S.A.. Orange Polska nadal udostępnia ofertę Fortum w swoich salonach, ale nie jest już sprzedawcą energii.

Tak. Fortum zapowiedziało, że warunki dotychczasowych umów na energię i na fotowoltaikę pozostają bez zmian. Zmiana marki nie jest zmianą umowy i nie wymaga podpisywania nowej.

Pod adresem https://konto.fortum.pl. To panel klienta dla umów przeniesionych z Orange Energia oraz zawartych w salonach Orange. Uwaga, Fortum ma kilka osobnych paneli i konta nie są wspólne, więc logowanie w innym panelu zakończy się odrzuceniem hasła.

Został wyłączony 13 maja 2026, razem z numerem dla firm 801 177 777. Były to numery obsługi Orange Energia, utrzymane jeszcze przez kilka miesięcy po zmianie marki. Obecnie obowiązuje jeden numer: 122 100 000.

Tak. Zgodnie z umową obu firm oferta Fortum ma być dostępna we wszystkich salonach Orange Polska co najmniej do końca 2028 roku. Sprzedawcą pozostaje Fortum, salon jest tylko punktem sprzedaży.

Nie. Fortum zapowiedziało, że numery rachunków bankowych pozostają bez zmian. Jeśli masz ustawione zlecenie stałe albo polecenie zapłaty, nie wymaga ono przestawienia z powodu samej zmiany marki.