Kontakt Hermes Energy Group: numer telefonu, e-mail i godziny otwarcia
Z infolinią Hermes Energy Group skontaktujesz się pod numerem 22 230 22 22 (Pon-pt 08:00-17:00). Siedziba znajduje się pod adresem ul. Bielańska 12, 00-085 Warszawa.
Sposoby kontaktu z Hermes Energy Group
Adres siedziby
Hermes Energy Group S.A.
ul. Bielańska 12, 00-085 Warszawa
Wszystkie numery telefonów Hermes Energy Group
Hermes Energy Group udostępnia osobne linie dla różnych typów spraw. Wybierz numer odpowiedni do Twojego zgłoszenia.
| Sprawa | Telefon | Godziny pracy | |
|---|---|---|---|
| Biuro Obsługi Klienta | 22 230 22 22 | [email protected] | Pon-pt 08:00-17:00 |
| Klienci biznesowi | 22 230 22 22 | [email protected] | Pon-pt 08:00-17:00 |
| Reklamacje | 22 230 22 22 | [email protected] | Pon-pt 08:00-17:00 |
Godziny otwarcia BOK Hermes Energy Group
Infolinia jest czynna w następujących godzinach. Poza tymi godzinami możesz skorzystać z panelu klienta i formularza kontaktowego na www.hermesenergy.pl.
| Poniedziałek | 08:00-17:00 |
|---|---|
| Wtorek | 08:00-17:00 |
| Środa | 08:00-17:00 |
| Czwartek | 08:00-17:00 |
| Piątek | 08:00-17:00 |
| Sobota | Zamknięte |
| Niedziela | Zamknięte |
Hermes Energy obsługuje klientów wyłącznie zdalnie — telefonicznie, mailowo lub przez panel klienta na hermesenergy.pl. Awarie sieci zgłaszaj do lokalnego OSD pod numerem 991.
Biura stacjonarne Hermes Energy Group
Hermes Energy Group ma jedną siedzibę administracyjną. Obsługa klienta odbywa się telefonicznie i online.
Siedziba Hermes Energy Group
Adres
ul. Bielańska 12
00-085 Warszawa
Hermes Energy nie prowadzi stacjonarnych biur obsługi klienta.
O Hermes Energy Group
Hermes Energy Group S.A. to polski niezależny sprzedawca energii elektrycznej działający od 2008 roku. Spółka koncentruje się na obsłudze małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), jednostek samorządowych oraz wspólnot mieszkaniowych, oferując konkurencyjne ceny i przejrzyste warunki umów. Hermes Energy uchodzi za jednego z liderów rynku alternatywnych sprzedawców energii w Polsce poza grupą czterech głównych incumbentów.
- Nazwa spółki
- Hermes Energy Group S.A.
- NIP
- 5272572220
- KRS
- 0000275898
- Strona www
- www.hermesenergy.pl
Hermes Energy: alternatywny sprzedawca dla MŚP i wspólnot
Hermes Energy Group działa na polskim rynku od 2008 r. jako jeden z najstarszych niezależnych sprzedawców energii spoza grupy czterech państwowych incumbentów. Spółka skoncentrowała ofertę na trzech segmentach klientów, dla których PGE, Tauron czy Enea są często zbyt sztywne cenowo:
Małe i średnie firmy
Sklepy, gastronomia, biura, lekkie zakłady produkcyjne — zużycie 20-500 MWh/rok.
JST i instytucje
Gminy, szkoły, szpitale, instytucje kultury — udział w przetargach publicznych.
Wspólnoty mieszkaniowe
Energia na części wspólne budynków: oświetlenie, windy, podziemne garaże.
Jak zmienić sprzedawcę na Hermes Energy?
Proces zmiany sprzedawcy w Polsce trwa około 21 dni i jest całkowicie bezpłatny. Hermes Energy obsługuje cały proces od strony klienta:
- Skontaktuj się z infolinią 22 230 22 22 lub mailowo: [email protected] — opiekun handlowy poprosi o ostatnią fakturę i numer PPE.
- Po weryfikacji parametrów (taryfa, moc umowna, profil zużycia) otrzymasz indywidualną wycenę — zwykle w ciągu 2 dni roboczych.
- Po akceptacji oferty podpisujesz umowę elektronicznie (Profil Zaufany lub kwalifikowany podpis elektroniczny) — Hermes Energy sam wypowiada poprzednią umowę.
- Dostawa energii rozpoczyna się od pierwszego dnia kolejnego okresu rozliczeniowego po 21-dniowym okresie wypowiedzenia.
⚠️ Sprzedawca z urzędu (PGE Obrót, Tauron Sprzedaż itp.) ma wobec Twojego punktu poboru obowiązek dalszej sprzedaży, więc nawet jeśli oferta Hermes Energy okaże się dla Ciebie nieopłacalna w przyszłości — możesz zawsze wrócić do dostawcy z urzędu.
Najczęściej zadawane pytania o kontakt z Hermes Energy Group
Z infolinią Hermes Energy Group możesz się skontaktować pod numerem 22 230 22 22. Linia czynna jest Pon-pt 08:00-17:00.
Do Hermes Energy Group możesz napisać na adres [email protected]. Odpowiedź otrzymasz zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych.
Biuro Obsługi Klienta Hermes Energy Group ma następujące godziny pracy:
- Poniedziałek: 08:00-17:00
- Wtorek: 08:00-17:00
- Środa: 08:00-17:00
- Czwartek: 08:00-17:00
- Piątek: 08:00-17:00
- Sobota: zamknięte
- Niedziela: zamknięte
Hermes Energy Group (Hermes Energy Group S.A.) ma siedzibę pod adresem ul. Bielańska 12, 00-085 Warszawa. Spółka jest zarejestrowana w Polsce pod numerem NIP 5272572220.
Jeśli chcesz złożyć reklamację, skontaktuj się najpierw bezpośrednio z Hermes Energy Group pod numerem 22 230 22 22 lub mailowo na [email protected]. Jeśli reklamacja nie zostanie rozpatrzona zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, możesz zgłosić sprawę do Urzędu Regulacji Energetyki (URE) lub do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Dane kontaktowe zostały zweryfikowane 13 maja 2026. Stronę aktualizujemy na bieżąco, ale zawsze warto sprawdzić najnowsze informacje bezpośrednio na www.hermesenergy.pl.