W skrócie
Novum S.A. w 60 sekund: historia, koncesje, czym handluje dziś
Firma Novum to spółka Novum S.A. z siedzibą w Warszawie. Zaczynała w 2007 r. jako Telekomunikacja NOVUM sp. z o.o. i sprzedawała telefon stacjonarny na łączach dzisiejszego Orange. Prąd sprzedaje od stycznia 2013 r., a w 2019 r. oddała cały telekom spółce Telego, żeby zająć się tylko energią.
Dziś Novum sprzedaje prąd domom i firmom w całej Polsce. Koncesję Prezesa URE na obrót prądem ma do 15 listopada 2036 r., a na gaz do 25 lutego 2033 r. Od 2026 r. jej jedynym właścicielem jest COIG S.A. z grupy WASKO.
Właściwy adres to t-novum.pl. Pod podobnym adresem novum.pl działa inna firma, która nie sprzedaje energii. Dokumenty, cenniki i kontakt Novum S.A. znajdziesz tylko na t-novum.pl.
-
2007
Start jako Telekomunikacja NOVUM sp. z o.o.: telefon stacjonarny na łączach Telekomunikacji Polskiej, dziś Orange.
-
2010
Przekształcenie w spółkę akcyjną.
-
2013
Koncesja URE i start sprzedaży prądu. W czerwcu nowa nazwa: Novum S.A.
-
2019
Cały telekom przechodzi do spółki Telego. Novum zostaje przy energii.
-
2026
COIG S.A. z grupy WASKO kupuje 100% akcji Novum.
Zanim odbierzesz telefon
Jak Novum sprzedaje prąd (telefon, dom) i co ustalił UOKiK
Novum nie ma sieci salonów. Umowę zawiera przez telefon, przez przedstawiciela w domu albo w swoim biurze obsługi w Rzekuniu. Najczęściej wygląda to tak:
-
1
Konsultant pyta o Twoje roczne zużycie i proponuje ofertę, zwykle pakiet kWh.
-
2
Dokumenty przychodzą pocztą, razem z zaadresowaną kopertą zwrotną.
-
3
W ciągu 30 dni odsyłasz podpisane pełnomocnictwo. Novum wypowiada w Twoim imieniu starą umowę.
-
4
Operator sieci spisuje licznik i przekazuje odczyt obu sprzedawcom.
Decyzja UOKiK DDK 29/2015
, telefon stacjonarny
Telemarketerzy dzwonili bez zgody i sugerowali, że dzwoni dotychczasowy operator, Telekomunikacja Polska albo Orange, z „obniżką abonamentu”.
Kara: 481 223 zł. Urząd stwierdził naruszenie.
Decyzja UOKiK DOIK-9/2017
, prąd
Przedstawiciele sprzedający prąd w domach, głównie starszym osobom, mówili o „aktualizacji umowy” albo wymogu prawa. Nie mówili, że przyjdą dwie faktury, ani o prawie do odstąpienia.
Bez kary. Novum zobowiązało się zmienić praktyki, wypłacić 46,13 zł rekompensaty poszkodowanym i pozwolić im rozwiązać umowy bez kosztów.
Dlaczego ta rozmowa tak dobrze działa
Telefon w sprawie prądu brzmi jak wiadomość od kogoś, kto już Cię obsługuje. Mało kto wtedy dopytuje, bo „aktualizacja” nie wygląda na zmianę sprzedawcy. W obu sprawach przed UOKiK chodziło właśnie o to wrażenie.
Jedno pytanie na start: „W imieniu jakiej firmy Państwo dzwonią i jaki ma ona NIP?”. Novum S.A. ma NIP 949-192-47-05. Jeśli usłyszysz nazwę swojego obecnego sprzedawcy, a dokumenty przyjdą od Novum, to nie jest aktualizacja, tylko nowa umowa.
Trzy pytania, jedna odpowiedź
Masz umowę z Novum i się rozmyślasz? Sprawdź, co możesz
Od tego, gdzie i kiedy zawarto umowę, zależy, czy wyjdziesz z niej za darmo. Odpowiedz po kolei.
Zacznij od pierwszego pytania.
Dobrze. Teraz drugie pytanie: ile dni minęło od zawarcia umowy?
Jeszcze jedno: czy w dokumentach było pouczenie o prawie do odstąpienia?
Wychodzisz bez kosztów
Odstąp od umowy, zanim minie 14. dzień
Nie musisz podawać powodu. Wyślij pisemne oświadczenie do Biuro Obsługi Klienta Novum S.A., ul. Przemysłowa 1, 07-411 Rzekuń. Liczy się data nadania, więc wyślij je listem poleconym i zachowaj potwierdzenie.
Jeśli sprzedaż prądu ruszyła na Twoją prośbę jeszcze przed upływem 14 dni, zapłacisz tylko za prąd zużyty do dnia odstąpienia, po cenie z umowy. Odszkodowania za wcześniejsze wyjście w tym trybie nie ma.
Masz więcej czasu, niż myślisz
Bez pouczenia prawo trwa ponad rok
Jeśli nikt nie przekazał Ci informacji o prawie do odstąpienia, wygasa ono dopiero 12 miesięcy po upływie pierwszych 14 dni. Wyślij pisemne oświadczenie o odstąpieniu do biura w Rzekuniu i dopisz, że pouczenia nie było.
Brak informacji o prawie odstąpienia był jednym z zarzutów UOKiK wobec sprzedaży Novum w domach w 2017 r.
Zostaje wypowiedzenie
Wypowiedz umowę na piśmie
Umowa kończy się z ostatnim dniem miesiąca następującego po miesiącu, w którym Novum dostanie Twoje pisemne wypowiedzenie. Umowa bezterminowa kończy się bez kosztów.
Uważaj na okres gwarantowanej ceny. Za wyjście przed końcem okresu gwarantowanej ceny Novum żąda odszkodowania według formuły z cennika. W opublikowanych cennikach tej formuły nie ma. Zanim wyślesz wypowiedzenie, poproś Novum na piśmie o wyliczenie tej kwoty.
| Sytuacja | Co możesz zrobić | Koszt |
|---|---|---|
| Umowa przez telefon, pocztą albo w domu, do 14 dni | Odstąpienie bez podania przyczyny | Tylko prąd już zużyty, jeśli sprzedaż ruszyła wcześniej |
| Jak wyżej, ponad 14 dni, bez pouczenia | Odstąpienie do 12 miesięcy po upływie 14 dni | Jak przy odstąpieniu |
| Umowa bezterminowa | Wypowiedzenie na piśmie | Bez kosztów |
| Umowa w okresie gwarantowanej ceny | Wypowiedzenie na piśmie | Odszkodowanie według cennika |
| Po zawiadomieniu o zmianie ceny albo regulaminu | Wypowiedzenie w terminie z zawiadomienia, co najmniej 14 dni | Bez kosztów |
Cena w jednym zdaniu
Prąd z Novum kosztuje więcej niż taryfa zatwierdzona przez URE
W umowach zawieranych od 1 czerwca 2026 r. Novum liczy 0,8610 zł brutto za każdą kWh, tyle samo w dzień i w nocy. Taryfa G11 u dużego sprzedawcy z urzędu kosztuje w 2026 r. około 0,62 zł za kWh.
Przy typowym zużyciu mieszkania, 1 800 kWh rocznie, to od 435 zł do 438 zł więcej na rok za samą energię. Dystrybucję płacisz tak samo u każdego sprzedawcy, więc ta różnica zostaje w portfelu albo z niego wychodzi.
Cena samej energii, brutto za kWh
- Novum, nowe umowy
- 0,8610 zł
- Taryfa G11, Tauron Sprzedaż
- 0,6175 zł
- Taryfa G11, PGE Obrót
- 0,6189 zł
- Taryfa G11, Energa-Obrót
- 0,6172 zł
Skąd jest prąd
Prąd Novum to w 61,29% węgiel
Novum podaje za 2025 r. taki sam miks, jaki miał cały polski system energetyczny: węgiel, gaz i około 27% energii z wiatru, słońca i wody. Nie przypisuje więc klientom żadnej osobnej, zielonej puli prądu, a zielonej oferty z gwarancjami pochodzenia na jej stronie nie ma.
Jeśli zależy Ci na prądzie z OZE, szukaj sprzedawcy, który do umowy dokłada gwarancje pochodzenia, czyli certyfikaty potwierdzające, że tyle energii, ile zużywasz, wyprodukowano z odnawialnych źródeł.
Z czego był prąd Novum w 2025 r.
Ktoś dzwoni z ofertą? Najpierw porównaj cenę
Poproś o cenę za kWh i o kwotę opłaty handlowej na piśmie. Z tymi dwiema liczbami w minutę sprawdzisz, czy oferta jest lepsza od taryfy, którą masz dziś.
Jeszcze kilka odpowiedzi