Novum telefon stacjonarny
Telekomunikacja Novum przeszła do Telego: co to oznacza dla klientów
1 października 2019 r. Novum S.A. wydzieliło całą część telekomunikacyjną do osobnej spółki Telego sp. z o.o., która do tego dnia nazywała się FUXEO sp. z o.o.. Chodziło o to, żeby Novum mogło zająć się tylko energią. Razem z usługami przeszła obsługa klientów telefonu, z fakturami i windykacją.
Dla abonenta niewiele się zmieniło. Nic nie trzeba było podpisywać: Telego wstąpiło w Twoje umowy. Zmienił się tylko numer konta do wpłat, podany na fakturze. Twój numer telefonu, abonament i warunki umowy zostały te same.
Kontakt z Telego
801 048 048Z komórki: 29 765 06 50
E-mail: [email protected]
Infolinia działa od poniedziałku do piątku, 8:00-20:00. W soboty nie.
Adres do pism: ul. Przemysłowa 1, 07-411 Rzekuń.
Strona kontaktowa TelegoJedno pytanie
Czego dotyczy Twoja faktura albo sprawa?
Obie firmy mają biuro obsługi pod tym samym adresem i podobne numery. Łatwo zadzwonić nie tam, gdzie trzeba.
Twoja firma
Telego sp. z o.o.
Dzwoń pod 801 048 048 albo z komórki pod 29 765 06 50, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00. E-mail: [email protected].
Zadzwoń: 801 048 048Twoja firma
Novum S.A.
Dzwoń pod 801 048 000 albo z komórki pod 29 765 06 51, od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00-20:00. E-mail: [email protected].
Kontakt z Novum| Novum S.A. | Telego sp. z o.o. | |
|---|---|---|
| Usługi | prąd, gaz | telefon stacjonarny, telefonia komórkowa, telefonia nomadyczna, internet mobilny, teleopieka |
| Infolinia | 801 048 000 | 801 048 048 |
| Z komórki | 29 765 06 51 | 29 765 06 50 |
| Godziny | pn-sob 8:00-20:00 | pn-pt 8:00-20:00 |
| [email protected] | [email protected] | |
| KRS | 0000368094 | 0000706498 |
Skąd to się wzięło
Telefon z Novum działał na liniach Orange
Novum zaczynało w 2007 r. jako operator, który nie kładł własnych kabli. Przejmował abonament i rozmowy klientów Telekomunikacji Polskiej, dziś Orange, a telefon dalej działał na tym samym gniazdku. To tzw. WLR, czyli hurtowy dostęp do cudzej linii.
Stąd dawne nazwy na fakturach i w umowach: TeleNOVUM, t-novum, t-novum hendy, Tele GO Hendi czy NovumNet. Wszystkie te umowy obsługuje dziś Telego.
Telemarketing i decyzja UOKiK
Za ten sposób sprzedaży telefonu UOKiK ukarał Novum w grudniu 2015 r. Konsultanci dzwonili bez zgody i sugerowali, że dzwoni dotychczasowy operator z obniżką abonamentu. Szczegóły tej i drugiej decyzji, o sprzedaży prądu, opisaliśmy na stronie Novum S.A.: sprzedaż i UOKiK.
Masz od Novum także prąd? Sprawdź, ile płacisz
Od 2013 r. Novum proponowało prąd także swoim abonentom telefonu. Jeśli masz go do dziś, porównaj jego cenę z taryfą URE.
Jeszcze kilka odpowiedzi