PGE: co to za firma i do kogo z jaką sprawą
PGE to nie jedna firma, tylko grupa spółek. Prąd sprzedaje Ci jedna, kable należą do drugiej, a na giełdzie jest notowana trzecia. Od tego, z którą masz sprawę, zależy numer, pod który dzwonisz.
- Dla domu Prąd: W ofercie Gaz: Tylko taryfa URE, bez oferty
- Dla firm Prąd: W ofercie Gaz: Brak publicznej oferty
Stan oferty:
PGE w 60 sekund
Co to jest PGE i która spółka robi co
PGE to skrót od Polska Grupa Energetyczna. To jedna z największych grup energetycznych w kraju: ma blisko 5,8 miliona klientów i zarządza 40 proc. krajowej sieci dystrybucji energii. Na czele stoi spółka matka PGE Polska Grupa Energetyczna S.A. z siedzibą w Lublinie, notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie od . Całość to Grupa Kapitałowa PGE, w skrócie GK PGE. Większość akcji, 60,86%, należy do Skarbu Państwa, więc na pytanie, czy PGE jest państwowe, odpowiedź brzmi: tak, w większości. Pozostałe spółki z kart poniżej należą do PGE S.A. w stu procentach. Ty jednak prawie nigdy nie masz sprawy do spółki matki. Masz ją do dwóch jej córek, a resztę znasz głównie z nazwy.
Sprzedawca
PGE Obrót S.A.
Podpisuje z Tobą umowę, sprzedaje prąd i gaz po cenach z taryfy zatwierdzonej przez Prezesa URE albo z wybranej oferty, wystawia faktury i prowadzi PGE eBOK. Infolinia 422 222 222, poniedziałek do piątku, 8:00-17:00.
Czy masz z nią do czynienia
Tak, na co dzień. To z nią masz umowę i to jej płacisz rachunek.
- Siedziba
- ul. 8-go Marca 6, 35-959 Rzeszów
- Właściciel
- PGE S.A., 100% akcji
- KRS
- 0000030499
- NIP
- 8130268082
Operator sieci
PGE Dystrybucja S.A.
Jest właścicielem słupów i kabli: usuwa awarie pod numerem 991, odczytuje i wymienia liczniki, przyłącza nowe domy i fotowoltaikę.
Czy masz z nią do czynienia
Tak, gdy nie ma prądu, przy liczniku i przy przyłączu. Wybrać jej nie możesz: zależy od adresu.
- Siedziba
- ul. Garbarska 21A, 20-340 Lublin
- Właściciel
- PGE S.A., 100% akcji
- KRS
- 0000343124
- NIP
- 9462593855
Spółka matka
PGE Polska Grupa Energetyczna S.A.
Jest właścicielem pozostałych spółek i jest notowana na giełdzie. Prądu klientom domowym nie sprzedaje i faktur nie wystawia.
Czy masz z nią do czynienia
Nie. Żadnej sprawy z rachunkiem ani z licznikiem nie załatwisz w PGE S.A.
- Siedziba
- al. Kraśnicka 27, 20-718 Lublin
- Właściciel
- Skarb Państwa 60,86%, reszta na GPW
- KRS
- 0000059307
- NIP
- 5260250541
Elektrownie i kopalnie
PGE Górnictwo i Energetyka Konwencjonalna S.A.
Wytwarza prąd w elektrowniach węglowych, między innymi w Bełchatowie, Turowie i Opolu, i wydobywa węgiel brunatny w kopalniach Bełchatów i Turów na potrzeby tych elektrowni.
Czy masz z nią do czynienia
Nie. Prąd z jej elektrowni trafia do Ciebie przez sprzedawcę i sieć, a węgla brunatnego do domowego pieca nie wolno sprzedawać od 1 czerwca 2020 roku.
- Siedziba
- ul. Węglowa 5, 97-400 Bełchatów
- Właściciel
- PGE S.A., 100% akcji
- KRS
- 0000032334
- NIP
- 7690502495
Wiatr, woda i słońce
PGE Energia Odnawialna S.A.
Prowadzi farmy wiatrowe, elektrownie wodne i słoneczne oraz cztery elektrownie szczytowo-pompowe, które pomagają bilansować krajową sieć.
Czy masz z nią do czynienia
Nie. Nie sprzedaje energii domom. Fotowoltaikę na dach i magazyny energii oferuje klientom domowym PGE Obrót, nie ta spółka.
- Siedziba
- ul. Ogrodowa 59A, 00-876 Warszawa
- Właściciel
- PGE S.A., 100% akcji
- KRS
- 0000044915
- NIP
- 5270019532
Ciepło sieciowe
PGE Energia Ciepła S.A.
Produkuje ciepło i prąd w elektrociepłowniach, między innymi dla Krakowa, Gdańska, Gdyni, Wrocławia, Rzeszowa, Lublina, Szczecina, Bydgoszczy i Kielc.
Czy masz z nią do czynienia
Czasem tak. W Toruniu, Zielonej Górze, Gorzowie Wielkopolskim, Zgierzu, Siechnicach i Gryfinie Grupa sama rozprowadza ciepło do odbiorców, w części miast przez spółki zależne, na przykład PGE Toruń. W pozostałych miastach ciepło do Twojego budynku rozprowadza inna, lokalna firma ciepłownicza.
- Siedziba
- ul. Złota 59, 00-120 Warszawa
- Właściciel
- PGE S.A., 100% akcji
- KRS
- 0000013479
- NIP
- 6420000642
Z czym gdzie się zgłosić
Prosta zasada: pieniądze i umowa to PGE Obrót, a wszystko, co fizycznie stoi w ziemi, na słupie albo w skrzynce licznikowej, to PGE Dystrybucja. Awarii nie zgłaszaj na infolinię sprzedawcy: PGE Obrót nie ma ekip technicznych, więc i tak odeśle Cię pod 991. W aglomeracji warszawskiej PGE podaje też numer 22 340 41 00, a dla dzwoniących spoza obszaru PGE Dystrybucja numer 41 241 44 11.
| Twoja sprawa | Kto za nią odpowiada | Gdzie |
|---|---|---|
| Nie mam prądu, awaria sieci | PGE Dystrybucja | 991 |
| Planowane wyłączenia i komunikaty o przerwach | PGE Dystrybucja | Awarie i wyłączenia |
| Faktura, saldo, nowy numer konta | PGE Obrót | 422 222 222 |
| Zmiana grupy taryfowej albo oferty | PGE Obrót | 422 222 222 |
| Zmiana nazwiska, adresu albo telefonu w umowie | PGE Obrót | eFormularz |
| Przepisanie umowy po przeprowadzce | PGE Obrót | Umowa i przepisanie |
| Licznik, odczyt, wymiana licznika | PGE Dystrybucja | Licznik i odczyt |
| Przyłącze, większa moc, zmiana z 1 fazy na 3 fazy, fotowoltaika | PGE Dystrybucja | Wnioski do sieci |
| Status wniosku o przyłączenie | PGE Dystrybucja | Status sprawy |
| Słup albo linia PGE na działce, drzewa pod linią | PGE Dystrybucja | pgedystrybucja.pl |
Czego szukasz
Sprawy klienta PGE, każda na swojej stronie
Jesteś klientem PGE dla domu i masz jedną konkretną sprawę? Wybierz ją poniżej. Każda strona odpowiada na jedno pytanie, bez przewijania przez całą resztę.
Taryfa 2026
Taryfa PGE w skrócie: cztery grupy, zero opłaty handlowej
PGE Obrót rozlicza domy według taryfy zatwierdzonej przez Prezesa URE, ważnej od 1 stycznia 2026 roku do 31 grudnia 2026 roku. Opłaty handlowej w niej nie ma. Są cztery grupy, a na fakturze widzisz je pod nazwami handlowymi: G11 Komfortowa, G12 Elastyczna, G12w Weekendowa i G12n Niedzielna.
G11
Komfortowa| Strefa | Sama energia | Z siecią |
|---|---|---|
| Całodobowa | 0,6189 | 1,0991 |
zł za kWh, brutto
G12
Elastyczna| Strefa | Sama energia | Z siecią |
|---|---|---|
| Dzienna | 0,7018 | 1,2490 |
| Nocna | 0,4635 | 0,6111 |
zł za kWh, brutto
G12w
Weekendowa| Strefa | Sama energia | Z siecią |
|---|---|---|
| Dzienna | 0,7221 | 1,3016 |
| Nocna i weekend | 0,5271 | 0,6845 |
zł za kWh, brutto
G12n
Niedzielna| Strefa | Sama energia | Z siecią |
|---|---|---|
| Dzienna | 0,6840 | 1,1643 |
| Nocna i niedziela | 0,4873 | 0,5835 |
zł za kWh, brutto
„Sama energia” to cena PGE Obrót z VAT i akcyzą. „Z siecią” dolicza opłaty zmienne PGE Dystrybucja: sieciową, jakościową, OZE i kogeneracyjną, też z VAT. Opłata stała sieciowa i opłata mocowa dochodzą osobno, co miesiąc. Od 1 października 2026 roku PGE Dystrybucja przestaje naliczać opłatę abonamentową. Rozporządzenie przenosi tę opłatę do taryfy sprzedawcy, ale dopóki URE nie zatwierdzi zmienionej taryfy, sprzedawca rozlicza Cię według dotychczasowej. Ceny energii z komparatora (stan: ) zgadzają się z dokumentem taryfowym.
Rachunek w liczbach. Dom zużywający 1 800 kWh rocznie, typowe gospodarstwo w G11 według Prezesa URE, płaci w PGE za rok 2 313,19 zł brutto przy przyłączu jednofazowym: energia, opłaty sieciowe i opłata mocowa. Taryfa nocna G12 wychodzi taniej dopiero wtedy, gdy na tańszą strefę przypada co najmniej 27,4% zużycia. Najniższy próg ma G12n (15,5%), najwyższy G12w (37,7%), choć to ona brzmi jak największa okazja.
Oferta dla domu
Co PGE sprzedaje domom, a czego „sklep PGE” już nie ma
Wszystko, co PGE sprzedaje gospodarstwom domowym, sprzedaje jedna spółka Grupy, PGE Obrót S.A., i z nią podpisujesz każdą umowę. Pod hasłami „sklep PGE” i „system zakupowy PGE” kryją się za to rzeczy, które z zakupami dla domu nie mają dziś nic wspólnego.
Prąd
Taryfa zatwierdzona przez Prezesa URE, cztery grupy: G11, G12, G12w i G12n.
Oferty ze stałą ceną energii na kilka lat, połączone z pakietem pomocy fachowców przy domowych awariach, za który płacisz stałą opłatę miesięczną: „Prąd z gwarancjami dla domu”, „PGE Domowy Komfort” i „PGE Prosument Komfort” dla prosumentów.
Dynamiczna energia z PGE, której cena dostosowuje się do wahań cen na rynku energii elektrycznej.
Fotowoltaika i magazyny
Instalacje fotowoltaiczne i magazyny energii, także do dołożenia do istniejącej instalacji. Sprzedaje je PGE Obrót.
Zgłoszenie instalacji do sieci i licznik dwukierunkowy to już sprawa PGE Dystrybucja, nie sprzedawcy.
Gaz
PGE Obrót sprzedaje domom także gaz ziemny, w umowie kompleksowej według własnej taryfy zatwierdzonej przez URE na 2026 rok. Na stronie z ofertą dla domu nie ma go jako osobnego pakietu.
Nie myl PGE z PGNiG: to dwie różne firmy, o czym więcej w pytaniach na końcu strony.
Sklep PGE
PGE eSklep został zamknięty 31 stycznia 2025 roku. Stary adres sklepu prowadzi dziś na stronę z tą informacją i z ofertą fotowoltaiki.
System zakupowy PGE
System Zakupowy GK PGE to platforma przetargowa, przez którą spółki Grupy kupują towary i usługi od firm. Rejestrują się w nim wykonawcy i dostawcy, nie klienci domowi.
Węgiel
PGE nie sprzedaje węgla do domu. Węgla brunatnego z kopalń PGE nie wolno sprzedawać gospodarstwom domowym od 1 czerwca 2020 roku.
Sklep internetowy z węglem, który wielu ludzi szuka pod hasłem „sklep PGE”, prowadzi Polska Grupa Górnicza (PGG). To osobna spółka, a nie PGE.
Zmiana sprzedawcy
Jak zostać klientem PGE i jak z PGE odejść
Zmiana dostawcy prądu to zmiana jednej umowy: ze sprzedawcą. Sieć, licznik i numer pogotowia zostają te same, bo należą do operatora, a jego zmienić się nie da. W obie strony działa to tak samo, więc poniżej obie drogi obok siebie.
Przejście do PGE
- Umowę z PGE Obrót podpiszesz zdalnie, wystarczą telefon i adres e-mail, albo w Biurze Obsługi Klienta. Przy zmianie sprzedawcy udzielasz PGE pełnomocnictwa i to PGE wypowiada Twoją dotychczasową umowę.
- Zmiana jest bezpłatna. Licznik zostaje ten sam, bo należy do operatora sieci, a prąd płynie bez przerwy: do dnia startu nowej umowy dostarcza go dotychczasowy sprzedawca.
- PGE zaznacza, że termin przejścia zależy też od okresu wypowiedzenia umowy u dotychczasowego sprzedawcy, a ten może wynosić nawet 3 miesiące.
Odejście z PGE
- Umowę na czas nieoznaczony wypowiadasz bez kosztów (art. 4j ust. 3).
- Przy umowie na czas oznaczony sprzedawca może żądać tylko kosztów wpisanych w umowę i nie wyższych niż jego bezpośrednie straty (art. 4j ust. 3a).
- Umowa gospodarstwa domowego kończy się z ostatnim dniem miesiąca następującego po miesiącu, w którym wypowiedzenie dotarło do sprzedawcy (art. 4j ust. 4).
- Dotychczasowy sprzedawca rozlicza się z Tobą najpóźniej w ciągu 42 dni od zmiany (art. 4j ust. 7).
Zanim cokolwiek wypowiesz. Jeśli rozliczasz się według taryfy URE w umowie na czas nieoznaczony, odchodzisz bez kosztów. Jeśli masz ofertę ze stałą ceną, sprawdź w niej datę końca i zapis o kosztach rozwiązania. Z ofert „Prąd z gwarancjami dla domu” i „PGE Domowy Komfort” zrezygnujesz w dowolnym momencie bez dodatkowych kosztów, z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Potem PGE rozlicza Cię według aktualnej taryfy sprzedawcy.
Nowy system 2026
Faktura od PGE się spóźnia? To nowy system rozliczeniowy
PGE przenosi klientów do nowego systemu etapami. Objął już ponad 3,4 mln klientów z okolic Rzeszowa, Zamościa, Skarżyska-Kamiennej, Białegostoku, Lublina i Warszawy, a od września 2026 roku obejmuje ponad 500 tysięcy klientów z Łodzi, Pabianic i Zgierza. Warunki umowy i ceny się nie zmieniają.
Co dostajesz nowego
- Nowy numer klienta;
- Nowy indywidualny numer rachunku bankowego, osobny dla każdego konta umowy;
- Nowa numeracja faktur;
- Nowy wygląd faktury.
Gdy faktury nie ma
Faktury mogą przychodzić później. Kwota do zapłaty się nie zmienia, nie ma dodatkowych kosztów, a termin płatności PGE automatycznie wydłuża o czas opóźnienia.
Na wniosek klienta PGE rozkłada należność na raty; każdy wniosek rozpatruje indywidualnie.
Saldo w PGE eBOK i Moje PGE może się aktualizować z opóźnieniem, więc zapłacona faktura czasem wygląda na niezapłaconą. PGE zapewnia, że nie zmienia to wysokości opłat ani nie nalicza dodatkowych kosztów.
Stary numer konta i archiwum
Wpłata na stary numer rachunku zostaje automatycznie przeksięgowana na właściwy. Kolejną wpłatę zrób już na nowy numer.
Faktury sprzed zmiany systemu leżą na koncie archiwalnym: w PGE eBOK otwórz „Zarządzanie kontami” i zaznacz „Pokaż konta archiwalne”.
Nowy numer rachunku to prezent dla oszustów. Skoro wszyscy czekają na zmianę konta, fałszywy SMS z „nowym numerem” brzmi wiarygodnie. PGE nie wysyła linków do płatności SMS-em. Numer rachunku sprawdzisz na najnowszej fakturze albo w zakładce „Płatności” w PGE eBOK i Moje PGE.
Kontakt
Dwa numery, które warto mieć w telefonie
Jeden do sprzedawcy, drugi do sieci. Numer alarmowy PGE, czyli pogotowie energetyczne, to 991 i działa całą dobę. Adresu e-mail do obsługi klienta PGE Obrót nie publikuje.
Infolinia PGE Obrót
422 222 222Poniedziałek do piątku, 8:00-17:00
Umowa, faktura, płatności, zmiana grupy taryfowej.
Pogotowie energetyczne
991całą dobę; aglomeracja warszawska także 22 340 41 00, spoza obszaru PGE Dystrybucja 41 241 44 11
Brak prądu, zerwana linia, iskrzący licznik.
Na piśmie
Czat na stronie PGE, eFormularz, PGE eBOK i aplikacja Moje PGE. eFormularz otworzysz pod adresem gkpge.pl/formularz.
PGE w Twoim mieście
Biura i punkty obsługi PGE w 64 miastach
Każde miasto ma własną stronę z adresem BOK PGE Obrót, punktem PGE Dystrybucja, godzinami i numerem do spraw sieci. Miasta są pogrupowane według oddziału sieci, który je obsługuje. Warszawa ma osobną stronę, bo w granicach miasta nie ma BOK, a sieć dzielą PGE Dystrybucja i Stoen Operator.
Oddział Białystok
Oddział Lublin
Oddział Rzeszów
Oddział Skarżysko-Kamienna
Oddział Zamość
Warszawa
PGE w Warszawie
Dzielnice w sieci PGE, dzielnice Stoen i BOK oddziału Warszawa.
Wiesz już, która spółka PGE wystawia Ci rachunek
Zostało sprawdzić, czy inny sprzedawca policzy mniej za tę samą energię. Sieć i licznik zostają bez zmian, więc porównujesz tylko jedną połowę rachunku.
Struktura paliw 2025
Skąd pochodzi prąd PGE?
Prąd sprzedany przez PGE Obrót w 2025 r. pochodził głównie z węgla: 38,76% brunatnego i 21,97% kamiennego. Gaz ziemny dał 20,97%, a OZE 17,85%.
Z czego był prąd PGE w 2025 r.
W tym wiatr 4,05% i słońce 11,83%.
Energia jądrowa: 0,00%. Emisja: 543 kg CO₂ na MWh sprzedanej energii. Źródło: struktura paliw PGE Obrót S.A. za 2025 r., stan na 26.03.2026 r.
Jeszcze kilka odpowiedzi