Kontakt PGE Energetyka Kolejowa: numer telefonu, e-mail i godziny otwarcia
Z infolinią PGE Energetyka Kolejowa skontaktujesz się pod numerem 22 474 50 00 (Pon-pt 08:00-17:00). Siedziba znajduje się pod adresem ul. Hoża 63/67, 00-681 Warszawa.
Sposoby kontaktu z PGE Energetyka Kolejowa
Adres siedziby
PGE Energetyka Kolejowa S.A.
ul. Hoża 63/67, 00-681 Warszawa
Wszystkie numery telefonów PGE Energetyka Kolejowa
PGE Energetyka Kolejowa udostępnia osobne linie dla różnych typów spraw. Wybierz numer odpowiedni do Twojego zgłoszenia.
| Sprawa | Telefon | Godziny pracy | |
|---|---|---|---|
| Biuro Obsługi Klienta | 22 474 50 00 | [email protected] | Pon-pt 08:00-17:00 |
| Klienci biznesowi | 22 474 50 00 | [email protected] | Pon-pt 08:00-17:00 |
| Reklamacje | 22 474 50 00 | [email protected] | Pon-pt 08:00-17:00 |
| Awarie sieci trakcyjnej PKP | 22 473 11 11 | — | 24/7 |
Godziny otwarcia BOK PGE Energetyka Kolejowa
Infolinia jest czynna w następujących godzinach. Poza tymi godzinami możesz skorzystać z panelu klienta i formularza kontaktowego na www.pgeek.pl.
| Poniedziałek | 08:00-17:00 |
|---|---|
| Wtorek | 08:00-17:00 |
| Środa | 08:00-17:00 |
| Czwartek | 08:00-17:00 |
| Piątek | 08:00-17:00 |
| Sobota | Zamknięte |
| Niedziela | Zamknięte |
PGE Energetyka Kolejowa to dawne PKP Energetyka — w 2023 roku spółka została kupiona przez Grupę PGE od CVC Capital Partners. Awarie sieci dystrybucyjnej spoza kolei zgłaszaj pod numer 991.
Biura stacjonarne PGE Energetyka Kolejowa
PGE Energetyka Kolejowa ma jedną siedzibę administracyjną. Obsługa klienta odbywa się telefonicznie i online.
Siedziba PGE Energetyka Kolejowa
Adres
ul. Hoża 63/67
00-681 Warszawa
Godziny otwarcia
Pon-pt 08:00-16:00
Spółka prowadzi również oddziały regionalne przy największych węzłach kolejowych w Polsce.
O PGE Energetyka Kolejowa
PGE Energetyka Kolejowa S.A. (dawniej PKP Energetyka) jest spółką sprzedażową i dystrybucyjną, specjalizującą się w energii dla sektora transportu kolejowego, ale obsługującą również odbiorców indywidualnych i biznesowych poza branżą kolejową. Spółka została włączona do Grupy PGE w 2023 roku po przejęciu od inwestora finansowego CVC Capital Partners. PGE Energetyka Kolejowa zarządza również wydzieloną siecią trakcyjną PKP oraz licznymi punktami zasilania na liniach kolejowych w całej Polsce.
- Nazwa spółki
- PGE Energetyka Kolejowa S.A.
- NIP
- 5260250995
- KRS
- 0000019477
- Strona www
- www.pgeek.pl
Od PKP Energetyka do PGE Energetyka Kolejowa: zmiana właściciela w 2023
Jeśli szukasz „kontakt PKP Energetyka" lub „infolinia PKP Energetyka" — to ta sama spółka pod nową nazwą. Historia w skrócie:
-
1997-2015 — PKP Energetyka (państwowa)
Spółka wyodrębniona z Polskich Kolei Państwowych jako samodzielny operator sieci trakcyjnej i sprzedawca energii dla branży kolejowej.
-
2015-2023 — PKP Energetyka (CVC Capital Partners)
Sprzedaż przez Skarb Państwa do brytyjskiego funduszu private equity CVC za 1,41 mld zł. W tym okresie spółka rozpoczęła sprzedaż energii również poza branżą kolejową.
-
Od 2023 — PGE Energetyka Kolejowa (Grupa PGE)
Odkupienie przez Polską Grupę Energetyczną za 1,93 mld zł — powrót do polskiej własności i włączenie do Grupy PGE. Nazwa zmieniła się we wrześniu 2023 r., NIP i KRS pozostały bez zmian.
Sieć trakcyjna PKP: specjalność PGE Energetyka Kolejowa
Główne aktywo spółki — i powód, dla którego była tak cennym celem przejęcia — to wydzielona sieć trakcyjna PKP. Innymi słowy, PGE Energetyka Kolejowa zarządza siecią energetyczną zasilającą polski transport kolejowy:
- ▸4500+ km linii kolejowych zelektryfikowanych prądem 3 kV DC, zasilanych z 800+ podstacji trakcyjnych.
- ▸Awarie sieci trakcyjnej (zerwanie sieci, brak zasilania pociągu) zgłaszaj pod osobny numer 22 473 11 11, czynny 24/7.
- ▸Przewoźnicy kolejowi (PKP InterCity, Polregio, Koleje Mazowieckie, prywatni jak Leo Express) kupują energię trakcyjną u PGE Energetyka Kolejowa.
Klienci spoza branży kolejowej (mieszkańcy, firmy) korzystają z infolinii 22 474 50 00 — tej samej co dla ofert detalicznych.
Najczęściej zadawane pytania o kontakt z PGE Energetyka Kolejowa
Z infolinią PGE Energetyka Kolejowa możesz się skontaktować pod numerem 22 474 50 00. Linia czynna jest Pon-pt 08:00-17:00.
Do PGE Energetyka Kolejowa możesz napisać na adres [email protected]. Odpowiedź otrzymasz zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych.
Biuro Obsługi Klienta PGE Energetyka Kolejowa ma następujące godziny pracy:
- Poniedziałek: 08:00-17:00
- Wtorek: 08:00-17:00
- Środa: 08:00-17:00
- Czwartek: 08:00-17:00
- Piątek: 08:00-17:00
- Sobota: zamknięte
- Niedziela: zamknięte
PGE Energetyka Kolejowa (PGE Energetyka Kolejowa S.A.) ma siedzibę pod adresem ul. Hoża 63/67, 00-681 Warszawa. Spółka jest zarejestrowana w Polsce pod numerem NIP 5260250995.
Jeśli chcesz złożyć reklamację, skontaktuj się najpierw bezpośrednio z PGE Energetyka Kolejowa pod numerem 22 474 50 00 lub mailowo na [email protected]. Jeśli reklamacja nie zostanie rozpatrzona zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, możesz zgłosić sprawę do Urzędu Regulacji Energetyki (URE) lub do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Dane kontaktowe zostały zweryfikowane 13 maja 2026. Stronę aktualizujemy na bieżąco, ale zawsze warto sprawdzić najnowsze informacje bezpośrednio na www.pgeek.pl.