PGE Warszawa: gdzie jest Biuro Obsługi Klienta i kto prowadzi sieć
W samej Warszawie PGE nie ma Biura Obsługi Klienta, a sieć w części dzielnic prowadzi PGE Dystrybucja, w pozostałych Stoen Operator. Poniżej sprawdzisz, czyja sieć jest w Twojej dzielnicy, pod jaki numer zgłosić awarię i do którego BOK oddziału Warszawa pojechać z umową.
Biuro obsługi
BOK PGE w Warszawie: dlaczego go nie znajdziesz
PGE nie wymienia w granicach Warszawy żadnego Biura Obsługi Klienta PGE Obrót ani punktu obsługi PGE Dystrybucja. Wizyta z umową oznacza więc wyjazd do jednego z 11 miast oddziału Warszawa wymienionych niżej. Większość spraw nie wymaga jednak wizyty w ogóle.
ul. Marsa 95
Adres, który wygląda jak BOK, a nim nie jest
Pod adresem ul. Marsa 95, 04-470 Warszawa mieszczą się siedziby oddziałów PGE Obrót i PGE Dystrybucja. PGE nie podaje ich jako biur obsługi klienta i nie publikuje godzin przyjęć, więc jadąc tam z umową, ryzykujesz odbicie się od recepcji.
Bez wyjazdu
Co załatwisz z domu
Umowę z PGE Obrót podpiszesz zdalnie, a dane, faktury i odczyt licznika zmienisz w PGE eBOK i aplikacji Moje PGE. Resztę przyjmuje infolinia 422 222 222, pn-pt 8:00-17:00. Wszystkie kanały zebraliśmy na stronie kontakt z PGE.
Sieć i awarie
PGE Dystrybucja czy Stoen: kto prowadzi sieć w Twojej dzielnicy
W Warszawie działają dwaj operatorzy sieci. Od tego, który jest pod Twoim adresem, zależy numer awaryjny, ale nie cena energii ani wybór sprzedawcy.
PGE Dystrybucja, oddział Warszawa
9 dzielnic z taryfy operatora
Białołęka, Bielany, Rembertów, Targówek, Ursus, Ursynów, Wawer, Wesoła i Wilanów.
Awaria: 991 albo numer PGE dla aglomeracji warszawskiej 22 340 41 00.
Stoen Operator
Pozostała część miasta
Awarię w sieci Stoen Operator zgłaszasz pod 22 821 31 31, a wyłączenia sprawdzisz na awaria.stoen.pl.
Biuro obsługi operatora: ul. Rudzka 18, 01-689 Warszawa, pn-pt 8:00-15:00.
Lista dzielnic to nie mapa ulic. Taryfa mówi, że PGE Dystrybucja działa w tych dzielnicach, a nie że w każdym ich punkcie. O operatorze przesądza konkretny adres zapisany w Twojej umowie. Więcej o obszarze sieci i o tym, co z niego wynika dla rachunku, znajdziesz na stronie PGE Dystrybucja: obszar działania.
Ceny prądu
Cena prądu PGE w Warszawie jest taka sama jak w całym obszarze PGE
Taryfę PGE Obrót zatwierdza Prezes URE jedną decyzją dla wszystkich odbiorców z grup G, a PGE Dystrybucja stosuje jedną tabelę stawek G we wszystkich siedmiu oddziałach. Adres w Warszawie nie zmienia więc ani grosza. Zmienia go grupa taryfowa, którą wybierasz.
| Grupa i strefa | Sama energia, zł/kWh brutto | Z siecią, zł/kWh brutto |
|---|---|---|
| G11 Komfortowa, całodobowa | 0,6189 | 1,0991 |
| G12 Elastyczna, nocna | 0,4635 | 0,6111 |
| G12 Elastyczna, dzienna | 0,7018 | 1,2491 |
| G12w Weekendowa, nocna i weekend | 0,5271 | 0,6845 |
| G12w Weekendowa, dzienna | 0,7221 | 1,3016 |
| G12n Niedzielna, nocna i niedziela | 0,4873 | 0,5835 |
| G12n Niedzielna, dzienna | 0,6840 | 1,1643 |
Ostatnia zmiana cen w komparatorze: . Taryfa obowiązuje do 31 grudnia 2026 roku. Opłaty stałe, czyli sieciowa stała i mocowa, dochodzą co miesiąc osobno. Karty grup ze strefami godzinowymi i progiem opłacalności G12 znajdziesz na stronie taryfy PGE.
Faktury w 2026
Nowy numer klienta i nowe konto: co to znaczy w Warszawie
PGE Obrót przenosi klientów do nowego systemu rozliczeniowego oddziałami, a swój oddział w Warszawie objął nim od maja 2026 roku. Jeśli Twoją umowę prowadzi ten oddział, poznasz to po fakturze: nowy numer klienta i nowy numer rachunku bankowego.
Co się zmienia
- Nowy numer klienta;
- Nowy indywidualny numer rachunku bankowego, osobny dla każdego konta umowy;
- Nowa numeracja faktur;
- Nowy wygląd faktury.
Warunki umowy i ceny pozostają bez zmian.
Na co uważać
Wpłata na stary numer rachunku zostaje automatycznie przeksięgowana na właściwy. Kolejną wpłatę zrób już na nowy numer. Faktury mogą przychodzić później. Kwota do zapłaty się nie zmienia, nie ma dodatkowych kosztów, a termin płatności PGE automatycznie wydłuża o czas opóźnienia.
PGE nie wysyła linków do płatności SMS-em. Numer rachunku sprawdzisz na najnowszej fakturze albo w zakładce „Płatności” w PGE eBOK i Moje PGE. Co zrobić, gdy faktura nie przychodzi, opisujemy na stronie faktura PGE.
Ten sam oddział
Inne placówki PGE w oddziale Warszawa
Z umową pojedziesz do jednego z BOK oddziału Warszawa. Każde z tych miast ma własną stronę z adresem, godzinami i tym, czym różnią się jego placówki.
PGE Garwolin
BOK: ul. Stacyjna 50, pn-pt 8:00-16:00
Punkt sieci: ul. Stacyjna 50, pn-pt 7:00-15:00
PGE Konstancin-Jeziorna
BOK: ul. Piaseczyńska 52, pn-pt 8:00-16:00
Punkt sieci: ul. Piaseczyńska 52, pn-pt 7:00-15:00
PGE Legionowo
BOK: ul. Mrugacza 1, pn-pt 8:00-16:00
Punkt sieci: ul. Nowodworska 3, pn-pt 7:00-15:00
PGE Mińsk Mazowiecki
BOK: ul. Warszawska 218, pn-pt 8:00-16:00
Punkt sieci: ul. Warszawska 218, pn-pt 7:00-15:00
PGE Ostrołęka
BOK: ul. Targowa 37, pn-pt 8:00-16:00
Punkt sieci: ul. Targowa 37, pn-pt 7:00-15:00
PGE Otwock
BOK: ul. Warszawska 27, pn-pt 8:00-16:00
Punkt sieci: ul. Warszawska 27, pn-pt 7:00-15:00
PGE Pruszków
BOK: ul. Waryńskiego 4/6, pn-pt 8:00-16:00
Punkt sieci: ul. Waryńskiego 4/6, pn-pt 7:00-15:00
PGE Siedlce
BOK: ul. Piłsudskiego 100/102, pn-pt 8:00-16:00
Punkt sieci: ul. Piłsudskiego 100/102, pn-pt 7:00-15:00
PGE Sokołów Podlaski
BOK: ul. Kosowska 65, pn-pt 8:00-16:00
Punkt sieci: ul. Kosowska 65, pn-pt 7:00-15:00
PGE Wołomin
BOK: ul. Mickiewicza 11, pn-pt 8:00-16:00
Punkt sieci: ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 61, pn-pt 7:00-15:00
PGE Wyszków
BOK: ul. Pułtuska 116, pn-pt 8:00-16:00
Punkt sieci: ul. Pułtuska 116, pn-pt 7:00-15:00
Adres wybiera operatora. Sprzedawcę wybierasz Ty
Sieć w Warszawie zostaje ta sama, kogokolwiek wybierzesz. Zmienić możesz tylko cenę samej energii, więc warto wiedzieć, jak wypada taryfa PGE na tle ofert.
Jeszcze kilka odpowiedzi