Jedna spółka, dwie role
Prąd od Polenergii Dystrybucja w skrócie
Na Twoim osiedlu Polenergia Dystrybucja jest naraz operatorem sieci i sprzedawcą prądu. Wybierz swoją sytuację: zobaczysz, kiedy działa która rola i za co jej płacisz.
Operator sieci
dystrybutor
Kiedy
Od podłączenia licznika, dopóki mieszkasz pod tym adresem. Operatora zmienić nie możesz.
Za co płacisz
Opłaty za dystrybucję: sieciową stałą i zmienną, jakościową, OZE, kogeneracyjną i mocową. Ich wysokość zależy od obszaru, w którym stoi licznik.
Sprzedawca energii
dostawca prądu
Kiedy
Od podpisania umowy kompleksowej w portalu Włącz Prąd.
Za co płacisz
Samą energię po cenie z taryfy URE: w G11 0,4691 zł netto za kWh, czyli 0,5831 zł brutto, na każdym osiedlu tak samo. Bez opłaty handlowej.
W praktyce: Jedna umowa kompleksowa i jedna faktura za energię i dystrybucję, co miesiąc w Mojej Polenergii.
Operator sieci
dystrybutor
Kiedy
Nic się nie zmienia: sieć i licznik zostają przy Polenergii Dystrybucja.
Za co płacisz
Te same opłaty za dystrybucję według taryfy Polenergii. Awarie dalej zgłaszasz jej, pod 459 599 400.
Sprzedawca energii
dostawca prądu
Kiedy
Przestaje nim być od dnia, w którym prąd zaczyna Ci sprzedawać nowy sprzedawca. Wypowiedzenie składasz z co najmniej 21-dniowym wyprzedzeniem.
Za co płacisz
Energię kupujesz od jednego z 61 sprzedawców z umową dystrybucyjną, po jego cenie. Cena energii z taryfy URE przestaje Cię dotyczyć.
W praktyce: Dwie umowy: sprzedaży z nowym sprzedawcą i dystrybucyjna z Polenergią. Jedną umowę kompleksową dostaniesz tylko u jednego z 7 sprzedawców, którzy ją oferują.
Operator sieci
dystrybutor
Kiedy
Buduje sieć na osiedlu, zwykle na zlecenie dewelopera, i rozszerza na nie swoją koncesję.
Za co płacisz
Opłaty za dystrybucję według taryfy, dla obszaru, w którym stoi Twój licznik.
Sprzedawca energii
dostawca prądu
Kiedy
Dopóki Prezes URE nie rozszerzy koncesji na Twoje osiedle, Polenergia nie przeprowadza tam zmiany sprzedawcy ani nie zawiera nowych umów dystrybucyjnych.
Za co płacisz
Dotychczasowe umowy działają dalej bez zmian.
W praktyce: Status koncesji dla swojego adresu sprawdzisz na infolinii 699 606 707.
Roczny rachunek przy 1 800 kWh w G11, obszar Warszawa, brutto: 2 233,19 zł
Kto sprzedaje prąd do domu
Czy Polenergia sprzedaje prąd do domu? Tylko jedna spółka z grupy
Pod marką Polenergia działa kilka spółek. Jeśli płacisz Polenergii za prąd w mieszkaniu, Twoim sprzedawcą jest Polenergia Dystrybucja, bo tylko ona podpisuje umowy z gospodarstwami domowymi.
Polenergia S.A.
Spółka matka grupy, notowana na GPW. Wytwarza energię w farmach wiatrowych i słonecznych oraz buduje z Equinor morskie farmy na Bałtyku. Z klientem domowym nie podpisuje żadnej umowy.
Polenergia Dystrybucja
- tylko na osiedlach we własnej sieci;
- w jednej umowie kompleksowej, razem z dystrybucją;
- po cenie z taryfy zatwierdzonej przez Prezesa URE, stosowanej od 1 marca 2026 r.;
- na 2026 r. jest sprzedawcą zobowiązanym na swoim obszarze i nadal podpisuje nowe umowy przez Włącz Prąd.
Polenergia wypowiada umowy? To była Polenergia Sprzedaż
Sprzedawała prąd domom na wolnym rynku, w sieciach innych operatorów. Grupa przestawiła sprzedaż na firmy i kontrakty PPA.
-
Jesień 2025 r.
zaczyna wypowiadać umowy klientom indywidualnym;
-
31 grudnia 2025 r.
łączy się z Polenergią Obrót;
-
14 marca 2026 r.
zostaje wykreślona z KRS.
Co to oznacza dla jej dawnych klientów: los Polenergii Sprzedaż.
Cennik i taryfa
Cennik i taryfa Polenergia Dystrybucja 2026: ile kosztuje 1 kWh
Jedna taryfa zatwierdzona przez Prezesa URE ustala dwie różne części rachunku: cenę energii, którą płacisz Polenergii jako sprzedawcy, i opłaty za dystrybucję, które płacisz jej jako operatorowi sieci. To nie promocja: nie ma w niej opłaty handlowej, a zmienić ją może tylko nowa taryfa. Etykieta przy każdej tabeli mówi, o którą część chodzi.
Cena energii: 0,4691 zł netto za kWh w G11
Ta sama na każdym osiedlu. Dotyczy tylko domów, które nie wybrały innego sprzedawcy: po zmianie płacisz za energię nowemu sprzedawcy.
Dystrybucja · płacisz operatorowiOpłaty za dystrybucję: zależą od obszaru
Stała i zmienna sieciowa w pięciu obszarach plus opłaty wspólne. Płacisz je zawsze, także po zmianie sprzedawcy.
Cena samej energii w grupach G11, G12 i G12as
G11
Jedna cena przez całą dobę
| Strefa | Netto | Brutto |
|---|---|---|
| Całodobowa o każdej porze | 0,4691 | 0,5831 |
zł za kWh, sama energia, bez opłat za sieć
Mieszkanie bez bojlera, pompy ciepła i auta elektrycznego.
G12
Dzień i tańsza noc
| Strefa | Netto | Brutto |
|---|---|---|
| Dzienna 6:00-21:00 | 0,5356 | 0,6649 |
| Nocna 21:00-6:00 | 0,3546 | 0,4423 |
zł za kWh, sama energia, bez opłat za sieć
Bojler z zasobnikiem, ładowanie auta, pranie i zmywanie po 21:00.
G12as
Noc od 22:00, z progiem
Taryfa nie ustala ceny energii dla G12as. Kwotę za kWh energii podaje umowa albo cennik sprzedawcy, więc zapytaj o nią przed wyborem tej grupy.
Taryfa ustala za to dystrybucję: dzień 6:00-22:00, noc 22:00-6:00. Niższa stawka nocna dotyczy tylko nocnego zużycia ponad zużycie z tego samego okresu poprzedniego roku. Przy nowym przyłączu poprzedni rok liczy się jako 0 kWh. Stawki są w tabeli poniżej, w zakładce G12as.
Taryfa dystrybucyjna: stawki sieciowe i opłaty wspólne
Opłaty za dystrybucję w pięciu obszarach
Obszar wynika z miejsca, w którym stoi licznik, a sieć Polenergii jest w każdym z nich podłączona do sieci innego dużego operatora. Kwoty brutto z VAT, pod spodem netto.
| Obszar taryfowy | Stała sieciowazł/mc | Zmienna sieciowazł/kWh | Razem za kWhz energią, brutto |
|---|---|---|---|
| Białystok, Warszawa-Teren, Radom, Kielce, Łódźoperator nadrzędny: PGE Dystrybucja | 13,6011,06 | 0,44990,3658 | 1,0866 |
| Gdańsk, Toruńoperator nadrzędny: Energa-Operator | 13,8511,26 | 0,44990,3658 | 1,0866 |
| Poznań, Szczecinoperator nadrzędny: ENEA Operator | 13,8511,26 | 0,33570,2729 | 0,9723 |
| Katowice, Kraków, Wrocławoperator nadrzędny: TAURON Dystrybucja | 13,8511,26 | 0,33570,2729 | 0,9723 |
| Warszawaoperator nadrzędny: Stoen Operator i PGE Energetyka Kolejowa | 23,7519,31 | 0,30480,2478 | 0,9414 |
„Razem za kWh” to energia z akcyzą, zmienna sieciowa, jakościowa, OZE i kogeneracyjna, zsumowane netto i razy 1,23. Opłaty stałe i mocowa dochodzą osobno, co miesiąc.
| Obszar taryfowy | Stała sieciowazł/mc | Dzieńzł/kWh | Noczł/kWh |
|---|---|---|---|
| Białystok, Warszawa-Teren, Radom, Kielce, Łódźoperator nadrzędny: PGE Dystrybucja | 19,2115,62 | 0,47870,3892 | 0,09940,0808 |
| Gdańsk, Toruńoperator nadrzędny: Energa-Operator | 25,1820,47 | 0,47870,3892 | 0,09940,0808 |
| Poznań, Szczecinoperator nadrzędny: ENEA Operator | 19,2115,62 | 0,36140,2938 | 0,09940,0808 |
| Katowice, Kraków, Wrocławoperator nadrzędny: TAURON Dystrybucja | 19,2115,62 | 0,37750,3069 | 0,09940,0808 |
| Warszawaoperator nadrzędny: Stoen Operator i PGE Energetyka Kolejowa | 23,1518,82 | 0,32040,2605 | 0,07260,0590 |
| Obszar taryfowy | Stała sieciowazł/mc | Dzieńzł/kWh | Noc do proguzł/kWh | Noc ponad prógzł/kWh |
|---|---|---|---|---|
| Białystok, Warszawa-Teren, Radom, Kielce, Łódźoperator nadrzędny: PGE Dystrybucja | 27,2122,12 | 0,44990,3658 | 0,44990,3658 | 0,04500,0366 |
| Gdańsk, Toruńoperator nadrzędny: Energa-Operator | 27,7022,52 | 0,44990,3658 | 0,44990,3658 | 0,04500,0366 |
| Poznań, Szczecinoperator nadrzędny: ENEA Operator | 27,7022,52 | 0,33570,2729 | 0,33570,2729 | 0,03360,0273 |
| Katowice, Kraków, Wrocławoperator nadrzędny: TAURON Dystrybucja | 27,7022,52 | 0,33570,2729 | 0,33570,2729 | 0,03360,0273 |
| Warszawaoperator nadrzędny: Stoen Operator i PGE Energetyka Kolejowa | 47,5038,62 | 0,30480,2478 | 0,30480,2478 | 0,03050,0248 |
Próg to Twoje nocne zużycie z tego samego okresu poprzedniego roku. Taryfa nie podaje ceny energii dla G12as, dlatego tabela pokazuje wyłącznie dystrybucję.
Opłaty takie same w każdym obszarze
Brutto z VAT, pod spodem netto.
| Opłata jakościowazł/kWh, od 1 lutego 2026 r. | 0,04080,0332 |
|---|---|
| Opłata OZEzł/kWh | 0,00900,0073 |
| Opłata kogeneracyjnazł/kWh | 0,00370,0030 |
| Opłata mocowazł/mc, zużycie roczne poniżej 500 kWh | 5,284,29 |
| Opłata mocowazł/mc, zużycie roczne od 500 do 1 200 kWh | 12,6810,31 |
| Opłata mocowazł/mc, zużycie roczne od 1 200 do 2 800 kWh | 21,1317,18 |
| Opłata mocowazł/mc, zużycie roczne powyżej 2 800 kWh | 29,5824,05 |
Taryfa ma też abonament 2,00 zł netto miesięcznie, ale zgodnie z rozporządzeniem taryfowym z 3 września 2026 r. operator nie nalicza go od 1 października 2026 r. Opłata przejściowa pojawia się we wzorach taryfy, lecz jej stawki na 2026 r. tabela nie podaje, dlatego nie ma jej tutaj.
Kiedy G12 bije G11
Noc w G12 jest tańsza, dzień droższy niż G11, a opłata stała w czterech obszarach wyższa. Liczy się więc jedno: jaką część prądu zużywasz między 21:00 a 6:00.
| Obszar | Same stawki za kWh | Przy 1 800 kWh rocznie |
|---|---|---|
| Białystok, Warszawa-Teren, Radom, Kielce, Łódź | 18,4% | 24,6% |
| Gdańsk, Toruń | 18,4% | 30,9% |
| Poznań, Szczecin | 22,2% | 29,6% |
| Katowice, Kraków, Wrocław | 24,7% | 31,8% |
| Warszawa | 20,7% | 19,9% |
Druga kolumna dolicza różnicę opłaty stałej między G12 a G11: w obszarze Gdańsk, Toruń to 11,33 zł brutto więcej co miesiąc, a w Warszawie G12 ma opłatę stałą niższą o 0,60 zł brutto. Im mniej zużywasz, tym bardziej ta różnica waży. Dla innego zużycia próg policzy kalkulator poniżej.
Taryfa URE czy Cennik Sprzedawcy: sprawdź, którą cenę masz na fakturze
Polenergia Dystrybucja ma też własny Cennik Sprzedawcy, obowiązujący od 1 stycznia 2026 r.: G11 za 0,5190 zł netto za kWh plus stawka stała 12,00 zł netto miesięcznie. Dotyczy klientów, którzy go wybrali, którym skończył się cennik produktowy albo porozumienie cenowe, lub których przedłużona umowa na niego wskazuje. Standardowa oferta dla domu to cena z taryfy URE. Przy 1 800 kWh rocznie w G11 różnica wynosi 287,60 zł brutto rocznie na korzyść taryfy. Weź ostatnią fakturę i spójrz na cenę energii: 0,4691 zł netto oznacza taryfę, 0,5190 zł i pozycja „stawka stała” oznaczają cennik. W tym drugim przypadku zapytaj na infolinii 699 606 707 o przejście na ofertę standardową.
Kalkulator rachunku Polenergii Dystrybucja
Ile zapłacisz za prąd przez rok na swoim osiedlu
Brutto z VAT, taryfa URE od 1.03.2026
Obszar, w którym stoi licznik
Grupa
Zużycie z faktur z ostatnich 12 miesięcy. 1 800 kWh to typowe gospodarstwo w G11 według Prezesa URE.
Rocznie w G11G12, obszar Białystok, Warszawa-Teren, Radom, Kielce, Łódź obszar Gdańsk, Toruń obszar Poznań, Szczecin obszar Katowice, Kraków, Wrocław obszar Warszawa
2 233,19 zł
Średnio 186,10 zł na miesięczną fakturę.
G11 przy tych samych danych: . G12 wychodzi taniej o . G12 wychodzi drożej o .
G12 zaczyna się opłacać od zużycia w nocy.
Przy tym zużyciu G12 nie bije G11 nawet przy całym prądzie zużytym nocą.
-
Energia cena z taryfy URE, z akcyzą
1 049,65 zł
-
Dystrybucja za kWh składnik zmienny sieciowy
548,63 zł
-
Opłata stała sieciowa 12 miesięcy
285,02 zł
-
Jakościowa, OZE, kogeneracyjna za każdą kWh
96,31 zł
-
Opłata mocowa 12 miesięcy, próg poniżej 500 kWh 12 miesięcy, próg od 500 do 1 200 kWh 12 miesięcy, próg od 1 200 do 2 800 kWh 12 miesięcy, próg powyżej 2 800 kWh
253,58 zł
Bez abonamentu. Operator nie nalicza go od 1 października 2026 r., zgodnie z rozporządzeniem taryfowym.
Bez opłaty przejściowej. Taryfa nie podaje jej stawki na 2026 r. Jeśli zobaczysz ją na fakturze, dolicz ją osobno.
Wszystkie pozycje sumowane netto, VAT 23% doliczony raz na końcu, jak na fakturze: zużycie × (energia z akcyzą + zmienna sieciowa + jakościowa + OZE + kogeneracyjna) + 12 × (opłata stała sieciowa + mocowa w Twoim progu). Grupa G12as nie ma w taryfie ceny energii, więc kalkulator jej nie liczy. Wyniki dla 1 800 kWh w G11 są też w tabeli pod kalkulatorem.
Rachunek roczny w G11 przy 1 800 kWh, według obszaru
Brutto z VAT, bez abonamentu i bez opłaty przejściowej, tym samym wzorem co kalkulator.
| Obszar | Energia | Sieć i opłaty | Rocznie | Miesięcznie |
|---|---|---|---|---|
| Białystok, Warszawa-Teren, Radom, Kielce, Łódź | 1 049,65 zł | 1 323,02 zł | 2 372,67 zł | 197,72 zł |
| Gdańsk, Toruń | 1 049,65 zł | 1 325,97 zł | 2 375,62 zł | 197,97 zł |
| Poznań, Szczecin | 1 049,65 zł | 1 120,29 zł | 2 169,94 zł | 180,83 zł |
| Katowice, Kraków, Wrocław | 1 049,65 zł | 1 120,29 zł | 2 169,94 zł | 180,83 zł |
| Warszawa | 1 049,65 zł | 1 183,54 zł | 2 233,19 zł | 186,10 zł |
Energia kosztuje wszędzie tyle samo, a różnicę między osiedlami robi sieć. Między najtańszym i najdroższym obszarem to 205,68 zł rocznie przy tym samym zużyciu i tej samej taryfie.
Czy to moja sieć
Jak sprawdzić, czy Twoje osiedle jest w sieci Polenergia Dystrybucja
Polenergia Dystrybucja jest małym operatorem: nie ma swojego regionu jak PGE czy Tauron, tylko pojedyncze osiedla, biurowce i parki, w których zbudowała sieć, zwykle na zlecenie dewelopera. Listy osiedli nie publikuje, więc sprawdzasz to w dokumentach, które już masz.
-
1
Faktura albo umowa
Jeśli sprzedawcą i operatorem jest ta sama spółka, Polenergia Dystrybucja sp. z o.o., a umowa nazywa się kompleksowa, jesteś w jej sieci.
-
2
Numer PPE albo PZO
Portal Włącz Prąd rozpoznaje Twój punkt po 18-znakowym numerze PPE i numerze licznika albo po numerze protokołu zdawczo-odbiorczego (PZO) lub zlecenia obsługi technicznej (ZOT). Te numery masz na fakturze i w protokole odbioru.
-
3
Dokument od dewelopera
Przy odbiorze kluczy deweloper przekazuje dokument z datą przejęcia lokalu i stanem licznika. Zapytaj go przy tej okazji, kto jest operatorem sieci w budynku.
-
4
Infolinia
Zadzwoń pod 699 606 707 (pon.-pt. 8:00-18:00) i zapytaj o swój adres oraz o obszar taryfowy, w którym stoi Twój licznik.
Miejscowości, w których Polenergia Dystrybucja prowadzi sieć
Tyle miejsc wymienia jej mapa awarii. To nie jest lista osiedli: w dużym mieście sieć Polenergii obejmuje tylko wybrane budynki.
- Białystok
- Darłówko
- Gdańsk
- Gdynia
- Katowice
- Kędzierówka
- Kraków
- Leszno
- Łódź
- Łysomice
- Małocice
- Międzyzdroje
- Nowiny
- Piastów
- Poznań
- Świnoujście
- Szczecin
- Tczew
- Warszawa
- Widziszewo
- Wrocław
- Ząbki
- Żarnowiec
Operatora nie zmienisz, sprzedawcę tak. Polenergia pisze to wprost: operator jest przypisany do obszaru i odpowiada za dostawę energii w tym rejonie. Sieć zostaje więc ta sama, dopóki mieszkasz pod tym adresem. Wybrać możesz za to, od kogo kupujesz samą energię, o czym więcej w części o zmianie sprzedawcy.
eBOK
Moja Polenergia: logowanie do eBOK, e-faktura i rejestracja
Moja Polenergia to elektroniczne biuro obsługi klienta Polenergii Dystrybucja. Logujesz się na moja.polenergia.pl albo w aplikacji. Korzystać z niego mogą gospodarstwa domowe i jednoosobowe firmy rozliczane w grupach G, a że Polenergia Dystrybucja nie ma stacjonarnych biur, to tu załatwisz większość spraw.
Rejestracja w trzech krokach
- Po pierwszej fakturze wejdź na moja.polenergia.pl i wybierz „Zarejestruj się”;
- Wypełnij formularz, podając numer płatnika z faktury;
- Kliknij link aktywacyjny, który przyjdzie na Twój e-mail.
Konto założysz też od razu przy podpisywaniu umowy w portalu Włącz Prąd albo przez infolinię.
Co w nim załatwisz
- faktury, saldo i dane o zużyciu;
- płatność online przez bramkę AutoPay, do 1 000 euro za jedną transakcję;
- powiadomienia o nowej fakturze i o terminie płatności;
- zmianę danych kontaktowych;
- włączenie e-faktury.
Aplikacja: tak, jest
Aplikacja Moja Polenergia działa na tym samym koncie co wersja w przeglądarce. Pobierzesz ją z App Store i z Google Play. Konto usuwasz w ustawieniach aplikacji.
Jak włączyć e-fakturę
W Mojej Polenergii wybierz w menu „Moje centrum”, znajdź sekcję „Moje umowy” i kliknij „Aktywuj e-fakturę”. Kto woli papier, wypełnia zgodę na e-fakturę i odsyła ją operatorowi. Zgodę cofasz w tym samym miejscu.
Masz jednoosobową firmę? KSeF
Klientom podpisującym umowę jako firma Polenergia Dystrybucja wystawia od 1 lutego 2026 r. faktury za energię i dystrybucję w Krajowym Systemie e-Faktur. Na e-mail trafiają tylko wtedy, gdy doręczenie przez KSeF się nie uda. Jako konsument dostajesz fakturę w Mojej Polenergii, a mailem, gdy włączysz e-fakturę.
Umowa i licznik
Umowa kompleksowa przez Włącz Prąd, przepisanie licznika i wyprowadzka
Oferta Polenergii dla domu to jedna umowa kompleksowa: sprzedaż energii i dystrybucja razem, na czas nieokreślony, z ceną energii z decyzji Prezesa URE. Podpisujesz ją w całości online, w portalu Włącz Prąd, bez wizyty w biurze.
Nowa umowa po zakupie lub budowie
W portalu Włącz Prąd wybierasz „umowę pierwotną”, gdy mieszkanie kupujesz albo budujesz. Przygotuj:
- PESEL;
- numer PPE albo numer PZO lub ZOT i numer licznika;
- stan licznika z dnia przejęcia lokalu, z protokołu zdawczo-odbiorczego;
- moc umowną;
- skan protokołu albo zlecenia i akt notarialny lub umowę najmu.
Umowę możesz podpisać z drugą osobą albo przez pełnomocnika.
Przepisanie licznika, czyli cesja
Przejmujesz mieszkanie po kimś, kto miał umowę z Polenergią? W portalu Włącz Prąd wybierasz „cesję umowy”. Na papierze wysyłasz dwa dokumenty:
- protokół zdawczo-odbiorczy licznika z danymi obu stron, numerem licznika, numerem płatnika osoby oddającej, dokładną datą, stanem licznika i podpisami;
- wniosek o zawarcie umowy kompleksowej.
Skan na [email protected] albo pocztą na ul. Krucza 24/26, 00-526 Warszawa. Od dewelopera przepisujesz umowę z jego dokumentem i dowodem osobistym.
Wyprowadzka
Masz dwie drogi:
- podpisujesz z nowym lokatorem protokół zdawczo-odbiorczy, a umowa przechodzi na niego;
- wypowiadasz umowę, na przykład na wzorze wypowiedzenia z wnioskiem o demontaż licznika.
Według OWU zamiar opuszczenia lokalu zgłaszasz z 14-dniowym wyprzedzeniem i w tym czasie umożliwiasz odczyt lub demontaż licznika. Bez odczytu okres wypowiedzenia się wydłuża.
Ile to trwa od wniosku do prądu
-
3 dni
robocze, najwyżej, na umowę i aneksy w Twojej skrzynce e-mail;
-
3 dni
robocze na podpis, bo potem wniosek wygasa i trzeba złożyć nowy;
-
7 dni
roboczych to zwykły czas na załączenie napięcia po zawarciu umowy.
Napięcie operator włącza dopiero po zawarciu umowy, więc wniosek złóż zaraz po odbiorze kluczy, a nie w dniu przeprowadzki.
Wypowiedzenie według OWU. Gdy rozliczasz się według taryfy, umowę wypowiadasz w każdej chwili na piśmie, a rozwiązuje się ona z końcem miesiąca następującego po miesiącu, w którym pismo dotarło do Polenergii, chyba że wskażesz późniejszy termin. Umowę zawartą przez internet możesz też w ciągu 14 dni odstąpić bez podania przyczyny. Przy cenniku produktowym może dojść opłata za wcześniejsze rozwiązanie: szczegóły są w OWU i w samym cenniku. Wszystkie kanały kontaktu z operatorem znajdziesz na stronie kontakt z Polenergią.
Zmiana sprzedawcy
Czy możesz zmienić sprzedawcę na osiedlu Polenergii?
Tak. Prawo do zmiany sprzedawcy ma każdy odbiorca w sieci Polenergii Dystrybucja, także gospodarstwo domowe. Łatwo o nim zapomnieć, bo operatora wybrał deweloper, a pierwsza umowa wygląda na jedyną możliwą. Tak działa efekt domyślności: to, co już jest, wydaje się obowiązkowe, choć jest tylko pierwsze.
61
sprzedawców z umową dystrybucyjną
Tylu miało generalną umowę dystrybucji z Polenergią według listy z 21 sierpnia 2026 r., m.in. PGE Obrót, TAURON Sprzedaż, Energa Obrót, Enea, E.ON Polska, myORLEN, Fortum, Polkomtel, Polenergia Obrót. Z każdym z nich podpisujesz umowę sprzedaży, a z Polenergią zostaje umowa dystrybucyjna.
7
sprzedawców z umową kompleksową
Tylko oni mogą Ci dać jedną umowę kompleksową, w której sami rozliczają też dystrybucję. U pozostałych masz dwie umowy: sprzedaży z nowym sprzedawcą i dystrybucyjną z Polenergią.
21 dni
wyprzedzenia
Z takim co najmniej wyprzedzeniem, według cennika Polenergii, zgłaszasz wypowiedzenie w związku ze zmianą sprzedawcy. Polenergia ma na to wzór wypowiedzenia.
Co się zmienia, a co zostaje
- sieć, licznik i opłaty za dystrybucję zostają przy Polenergii Dystrybucja, według jej taryfy;
- cena energii z taryfy URE przestaje Cię dotyczyć, bo taryfa stosuje ją tylko wobec domów bez innego sprzedawcy;
- awarie dalej zgłaszasz operatorowi, pod 459 599 400.
Jedna liczba przed decyzją
Weź jedną fakturę rozliczeniową, podziel całą kwotę brutto przez zużyte kWh i zapisz wynik. To Twój pełny koszt 1 kWh. Ofertę innego sprzedawcy porównuj z nim dopiero wtedy, gdy dodasz do niej opłaty sieciowe Polenergii, które i tak zostaną. Zestawienie sprzedawców znajdziesz na stronie dostawcy energii w Polsce, a ceny w całym kraju na stronie cena prądu.
Nowe osiedle? Jeden wyjątek. Koncesja operatora jest terytorialna i przy każdej nowej inwestycji trzeba ją rozszerzyć. Dopóki Prezes URE nie wyda decyzji, Polenergia nie zawiera tam nowych umów dystrybucyjnych i nie przeprowadza zmiany sprzedawcy, a dotychczasowe umowy działają dalej. Status koncesji dla swojego adresu sprawdzisz na infolinii.
Brak prądu
Awaria na osiedlu: dzwoń pod 459 599 400, nie pod 991
Polenergia Dystrybucja ma własne pogotowie energetyczne, czynne całą dobę. Numer 991 trafia do dużych operatorów, a sieć na Twoim osiedlu prowadzi Polenergia.
Zadzwoń 459 599 400-
1
Brak prądu tylko w mieszkaniu
Sprawdź bezpieczniki, czyli korki, w swoim lokalu.
-
2
Ciemno na klatce schodowej
To instalacja budynku, więc dzwonisz do administratora albo zarządcy.
-
3
Ciemno u sąsiadów albo na ulicy
Dzwoń do pogotowia Polenergii pod 459 599 400. Połączenie kosztuje według taryfy Twojego operatora telefonicznego.
- Planowane wyłączenia i mapę awarii publikuje Polenergia na swojej stronie. Ogólne zasady przy przerwie w dostawie opisuje poradnik awaria prądu, a pozostałe numery spółek grupy zebraliśmy na stronie Polenergia kontakt.
Co teraz
Dwie daty, które warto wpisać do kalendarza
Pierwsza to 1 października 2026 r., od kiedy operator nie nalicza abonamentu. Na fakturze za październik tej pozycji nie powinno już być, więc sprawdź to, gdy przyjdzie.
Druga to przełom lutego i marca 2027 r. Taryfa obowiązuje 12 miesięcy od 1 marca 2026 r., więc mniej więcej wtedy powinna ją zastąpić nowa, znów zatwierdzona przez Prezesa URE. Według OWU operator przesyła Ci nową taryfę, a od jej doręczenia masz 14 dni na wypowiedzenie umowy, jeśli nowe stawki Ci nie odpowiadają.
A jeśli chcesz zrozumieć, jak Polenergia Dystrybucja ma się do reszty grupy, zacznij od strony czym jest Polenergia. Co o obsłudze mówią mieszkańcy osiedli, zebraliśmy w opiniach o Polenergii.
Sieć zostaje, sprzedawcę możesz wybrać
Policz pełny koszt 1 kWh ze swojej faktury i zobacz, jak wypada na tle sprzedawców, którzy mogą sprzedawać prąd w sieci Polenergii.
Jeszcze kilka odpowiedzi