Twoja opinia o Respect Energy
Masz umowę z Respect Energy? Opisz, jak jest naprawdę
Ktoś właśnie dostał ofertę od przedstawiciela Respect Energy i zastanawia się, czy ją podpisać. Kilka Twoich zdań może oszczędzić tej osobie niespodzianek na fakturze albo dać jej pewność, że to dobry wybór. Napisz, czy masz umowę dla domu, czy dla firmy, jak wyglądają rachunki i jak odpowiada biuro obsługi. Dobre i złe doświadczenia są tu tak samo cenne.
- Publikujemy też oceny krytyczne
- Weryfikacja przez e-mail
- Bez zakładania konta
Jak oceniasz Respect Energy jako sprzedawcę prądu?
Kliknij gwiazdkę, żeby zacząć
Oceń Respect Energy
Publikujemy tylko zweryfikowane opinie
Dziękujemy za Twoją opinię!
Został jeszcze jeden krok: wysłaliśmy Ci e-mail z linkiem potwierdzającym. Gdy go klikniesz, Twoja opinia pojawi się na stronie i pomoże innym wybrać dostawcę.
Oceny
Ocena Respect Energy w Google i co naprawdę mierzy
Respect Energy ma jedną ocenę, na której da się oprzeć: profil firmy w Google Maps, przypięty do siedziby w Warszawie. Poniżej piszemy, co ta liczba mierzy, a czego nie.
Google Maps
3,5/5
252 oceny
Ocenia: Opinie klientów o firmie, głównie firm i jednoosobowych działalności. Google ich nie weryfikuje.
Średnia w środku skali myli: prawie nikt nie wystawia tu trójki. Jedni dają pięć gwiazdek za cenę i szybki podpis, drudzy jedną za korekty i kary. Dla gospodarstwa domowego ta ocena mówi niewiele, bo piszą ją głównie firmy.
Dwa obozy: zadowoleni z niskiej ceny i szybkiego podpisu online oraz przedsiębiorcy rozczarowani korektami faktur i karami. W ostatnim roku przeważają ci drudzy.
Okiem eksperta
Respect Energy opinie klientów: co działa, a co zawodzi
Respect Energy od lat sprzedaje zieloną energię przede wszystkim firmom. Gospodarstwom domowym oferuje prąd od 14 października 2024 r., więc większość opinii w sieci piszą przedsiębiorcy. Zadowoleni chwalą niską cenę, umowę podpisaną online w kilka minut i opiekunów, którzy znają swoją sprawę.
Niezadowoleni to również głównie firmy. Skarżą się na korekty faktur wystawiane po kilku latach, na wieloletnie umowy podpisane z przedstawicielem i na wysokie kary za wcześniejsze wyjście. W ostatnich miesiącach to ich opinie przeważają.
Co Respect Energy robi dobrze
- Umowę da się podpisać w kilka minut, online, kodem z SMS-a;
- Część klientów płaci mniej niż u PGE, Energi czy Tauronu;
- Klienci chwalą konkretnych, pomocnych opiekunów;
- Cała sprzedawana energia ma gwarancje pochodzenia z OZE.
Gdzie Respect Energy zawodzi
- Korekty faktur wstecz za energię bierną i opłatę mocową, czasem na kilkanaście tysięcy złotych;
- Wieloletnie umowy firmowe, na 5 do 15 lat, i wysokie kary za wcześniejsze wyjście;
- Cesja umowy ciągnie się miesiącami, a telefon bywa nieodbierany;
- Zamiast jednej faktury w miesiącu przychodzi kilka korekt.
Tak piszą klienci Respect Energy
„Nie polecam po kilku latach współpracy wysłali jakieś korekty opłaty mocowej na kilkanaście tysięcy. Tak wyglądają ich niższe ceny przed podpisaniem umowy.”
„załatwienie czegoś, np cesji umowy jest mocno utrudnione bo przedstawiciele i biuro po prostu przestają odbierać telefon.”
„Korzystam z Respect Energy w domu już jakiś czas i naprawdę jestem zadowolony. Wszystko od początku było załatwione bez komplikacji, a warunki są jasne i czytelne, bez żadnych dziwnych zapisów.”
„Bardzo polecam ofertę Respect Energy, proste zasady i możliwość podpisania umowy całkowicie online, a to ważne w dzisiejszych czasach.”
Nie każda skarga dotyczy Respect Energy
Za cenę energii, treść umowy, kary, cesję, liczbę faktur i obsługę odpowiada Respect Energy. Ale odczyty licznika, przerwy w dostawie i jakość napięcia to sprawy operatora sieci, a stawki opłaty mocowej wynikają z ustawy o rynku mocy i ogłasza je Prezes URE, więc ich wysokość nie zależy od sprzedawcy.
Na zarzut o korekty firma odpowiada klientom tak: „Korekty opłat mocowych wynikały z dostosowania rozliczeń do przepisów ustawy o rynku mocy. Wystawienie korekty stanowiło realizację obowiązku prawnego, a nie dowolną decyzję Spółki.” To stanowisko spółki. Czy korekta za Twój okres była zasadna, rozstrzyga umowa i dane pomiarowe od operatora, dlatego poproś o jej wyliczenie na piśmie. Jak złożyć reklamację, opisaliśmy na stronie kontakt z Respect Energy.
Werdykt
Werdykt: czy warto wybrać Respect Energy w 2026 (dom vs firma)
Respect Energy S.A. zbiera opinie przede wszystkim w Google. Kto szuka „Respect Energy reviews” albo wątku na forum, nie znajdzie nic więcej: na forach nie ma wątków o tym sprzedawcy. Gwiazdki mówią tu więc mniej niż sama umowa.
A umowa dla domu i umowa dla firmy to dwa różne światy. Dom dostaje jeden produkt z jasnym cennikiem i kosztem wyjścia. Firma dostaje ofertę szytą przez przedstawiciela, w której najważniejsze liczby trzeba wyciągnąć samemu.
Gospodarstwo domowe
Dla domu: ubezpieczenie od podwyżek
- Pakiet bezpieczny 2.0 zamraża cenę energii i opłatę handlową do 31 grudnia 2028 r., a wybrać go można do 31 grudnia 2026 r. włącznie;
- Umowa jest zawierana na czas nieokreślony, z miesięcznym okresem wypowiedzenia, więc sama w sobie nie wiąże na lata;
- Wcześniejsza rezygnacja z Pakietu kosztuje 61,50 zł brutto plus zwrot wartości Bonusu na Start;
- Po końcu Pakietu przechodzisz na Cennik Podstawowy, w którym G11 kosztuje 0,7712 zł brutto za kWh;
- Nie podpiszesz go jako prosument, w lokalu, w którym prowadzisz firmę, ani z licznikiem przedpłatowym.
Jedna data do kalendarza: To miesiąc przed końcem Pakietu i ostatni dobry moment, żeby porównać oferty, zanim rachunek przejdzie na Cennik Podstawowy.
Czy stała cena opłaci się przy Twoim zużyciu, sprawdzisz na stronie oferta Respect Energy dla domu.
Firma
Dla firmy: najpierw klauzula wyjścia, potem cena
- Firmom Respect Energy oferuje stałą cenę, ceny SPOT, model transzowy i umowy cPPA, a umowę zawierasz przez opiekuna handlowego albo formularz na stronie;
- W opiniach wracają umowy na wiele lat, podpisane z przedstawicielem, i kary za wcześniejsze wyjście. Klauzulę o rozwiązaniu umowy przeczytaj przed podpisem, nie po nim;
- Poproś na piśmie o maksymalną wysokość odszkodowania. Po nowelizacji z 2026 r. art. 4j ust. 3c Prawa energetycznego każe sprzedawcy wskazać ją mikro-, małej i średniej firmie w umowie na czas oznaczony z gwarancją stałej ceny;
- Sprawdź, czy umowa opisuje sposób wyliczenia strat sprzedawcy, bo tego wymaga art. 4j ust. 3b;
- Zapytaj, czy i za jaki okres wstecz mogą przyjść korekty za opłatę mocową i energię bierną.
Test jednego pytania: „Ile najwięcej zapłacę, jeśli zechcę odejść po roku?” Jeśli nie dostaniesz na nie odpowiedzi na piśmie, nie podpisuj.
Numer działu sprzedaży dla firm i adresy do korespondencji znajdziesz na stronie Respect Energy kontakt.
Fakty, nie hasła
„Respect Energy oszuści”? Problemy zgłaszane przez klientów i fakty
Hasło „Respect Energy oszuści” i opisy problemów z tym sprzedawcą pojawiają się w opiniach przedsiębiorców, nie w decyzjach urzędów. Warto oddzielić to, na co klienci się skarżą, od tego, co można sprawdzić w rejestrach.
Skąd się bierze to słowo
Z dwóch sytuacji. Pierwsza to wieloletnia umowa firmowa podpisana z przedstawicielem, a potem kara za wcześniejsze wyjście, którą klienci liczą w dziesiątkach tysięcy złotych. Część z nich pisze, że przy podpisie słyszała co innego.
Druga to korekty faktur wstecz za opłatę mocową i energię bierną. Niska cena z oferty przestaje być niska, gdy po latach przychodzi dopłata.
Co pokazują rejestry
Respect Energy S.A. ma koncesję URE na obrót energią elektryczną od 1 września 2014 r., ważną do 1 września 2029 r. Wydano ją jeszcze spółce TRMEW Obrót, a nazwę Respect Energy firma nosi od 22 września 2020 r.
W serwisie UOKiK jedyna decyzja z nazwą Respect Energy, jaką możemy przytoczyć, to DKK-145/2023 z 6 lipca 2023 r.: zgoda na wspólne przedsięwzięcie Respect Energy Holding i firmy informatycznej Codibly. To kontrola koncentracji, a nie sprawa o ochronę konsumentów ani kara.
Sygnały zaufania i ich wartość
Respect Energy należy do Towarzystwa Obrotu Energią, ale nie ma jego certyfikatu Dobrych Praktyk, który mają ENEA, Energa-Obrót, E.ON, Fortum, PGE i Tauron. Członkostwo to jeszcze nie certyfikat.
Tytuł Marka Godna Zaufania 2024 w kategorii zielonej energii to wynik badania wśród przedsiębiorców i czytelników, czyli nagroda za rozpoznawalność, a nie audyt obsługi klienta.
Co możesz zrobić, gdy przyjdzie korekta albo kara: poproś o wyliczenie na piśmie i złóż reklamację przez eBOK, e-mailem, listem albo telefonicznie. Respect Energy deklaruje odpowiedź w 14 dni. Gdy odpowiedź Cię nie przekona, sprawy odczytów i licznika kieruj do operatora sieci.
Dwa obozy opinii? Rozstrzyga Twoja umowa
Gwiazdki pokazują, co spotkało innych. O Tobie powie więcej jedna liczba: ile zapłacisz za rok i ile za wyjście. Policz ją, zanim cokolwiek podpiszesz.
Jeszcze kilka odpowiedzi