Kontakt PGE Obrót: numer telefonu, e-mail i godziny otwarcia
Z infolinią PGE Obrót skontaktujesz się pod numerem 422 222 222 (Pon-pt 08:00-20:00). Siedziba znajduje się pod adresem ul. 8 Marca 6, 35-959 Rzeszów.
Sposoby kontaktu z PGE Obrót
Adres siedziby
PGE Obrót S.A.
ul. 8 Marca 6, 35-959 Rzeszów
Wszystkie numery telefonów PGE Obrót
PGE Obrót udostępnia osobne linie dla różnych typów spraw. Wybierz numer odpowiedni do Twojego zgłoszenia.
| Sprawa | Telefon | Godziny pracy | |
|---|---|---|---|
| Biuro Obsługi Klienta | 422 222 222 | [email protected] | Pon-pt 08:00-20:00 |
| Klienci biznesowi | 422 222 222 | [email protected] | Pon-pt 08:00-17:00 |
| Reklamacje | 422 222 222 | [email protected] | Pon-pt 08:00-17:00 |
| Pogotowie Energetyczne (PGE Dystrybucja) | 991 | — | 24/7 |
Godziny otwarcia BOK PGE Obrót
Infolinia jest czynna w następujących godzinach. Poza tymi godzinami możesz skorzystać z panelu klienta i formularza kontaktowego na www.gkpge.pl.
| Poniedziałek | 08:00-20:00 |
|---|---|
| Wtorek | 08:00-20:00 |
| Środa | 08:00-20:00 |
| Czwartek | 08:00-20:00 |
| Piątek | 08:00-20:00 |
| Sobota | Zamknięte |
| Niedziela | Zamknięte |
Infolinia czynna w dni robocze. Awarie i przerwy w dostawie prądu obsługuje PGE Dystrybucja pod numerem 991, czynnym całą dobę.
Biura stacjonarne PGE Obrót
PGE Obrót ma jedną siedzibę administracyjną. Obsługa klienta odbywa się telefonicznie i online.
Siedziba PGE Obrót S.A.
Adres
ul. 8 Marca 6
35-959 Rzeszów
Godziny otwarcia
Pon-pt 08:00-15:00
PGE prowadzi również sieć Biur Obsługi Klienta w największych miastach obszaru działania — pełna lista na gkpge.pl/bok.
O PGE Obrót
PGE Obrót S.A. jest sprzedażową spółką Grupy PGE — największej grupy energetycznej w Polsce, działającej na rynku energii elektrycznej i ciepła. PGE Obrót obsługuje około 5,4 mln klientów indywidualnych i biznesowych głównie we wschodniej i centralnej Polsce (województwa: lubelskie, podkarpackie, świętokrzyskie, łódzkie, mazowieckie, część dolnośląskiego). Spółka oferuje energię elektryczną w taryfie zatwierdzanej przez URE oraz oferty rynkowe.
- Nazwa spółki
- PGE Obrót S.A.
- NIP
- 8130268082
- KRS
- 0000030499
- Strona www
- www.gkpge.pl
eBOK24 PGE: większość spraw załatwisz online bez infolinii
Zanim zadzwonisz pod 422 222 222, sprawdź, czy nie znajdziesz odpowiedzi w panelu eBOK24 dostępnym na ebok.gkpge.pl. Logowanie odbywa się przez nr klienta z faktury i PESEL lub przez Profil Zaufany.
-
Faktura i historia płatności
Pobierzesz e-faktury z ostatnich 24 miesięcy, sprawdzisz saldo i opłacisz rachunek BLIK-iem lub przelewem online.
-
Odczyt licznika i prognoza
Podaj odczyt samodzielnie do 15. dnia miesiąca, aby faktura była rozliczana według rzeczywistego zużycia, a nie prognozy.
-
Zmiana taryfy lub mocy
Wniosek o zmianę taryfy (G11 ↔ G12) lub mocy umownej składasz w panelu — bez wizyty w BOK i bez infolinii.
Czy PGE jest moim sprzedawcą? Sprawdź zasięg
PGE Obrót obsługuje domyślnie odbiorców na obszarze działania PGE Dystrybucja — głównego operatora sieci dystrybucyjnej we wschodniej i centralnej Polsce. Jeśli mieszkasz w jednym z poniższych województw, najprawdopodobniej Twoim domyślnym sprzedawcą jest PGE Obrót:
Pamiętaj: sprzedawcę możesz swobodnie zmienić niezależnie od tego, kto jest Twoim OSD. Numer Twojego punktu poboru energii (PPE) znajdziesz na każdej fakturze.
Reklamacja w PGE: 14 dni na odpowiedź, potem URE
PGE Obrót ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji liczone od dnia jej wpływu — w przypadku spraw skomplikowanych termin może zostać przedłużony do 30 dni z obowiązkiem poinformowania Cię na piśmie. Reklamację złóż jednym z trzech kanałów:
- Telefonicznie pod numerem 422 222 222 — konsultant nada numer zgłoszenia, na który będziesz się powoływać przy każdym kolejnym kontakcie.
- Przez eBOK w sekcji „Reklamacje" — załączysz zdjęcie licznika lub fakturę i otrzymasz potwierdzenie wpływu w ciągu 24h.
- Pisemnie na adres siedziby (PGE Obrót S.A., ul. 8 Marca 6, 35-959 Rzeszów) — najsilniejszy dowód w razie sporu sądowego.
Jeśli odpowiedź nie jest satysfakcjonująca lub nie otrzymasz jej w terminie, możesz skierować sprawę do Urzędu Regulacji Energetyki (URE) lub do Rzecznika Praw Odbiorców Energii. Mediacja przy URE jest dla konsumentów bezpłatna.
Najczęściej zadawane pytania o kontakt z PGE Obrót
Z infolinią PGE Obrót możesz się skontaktować pod numerem 422 222 222. Linia czynna jest Pon-pt 08:00-20:00.
Do PGE Obrót możesz napisać na adres [email protected]. Odpowiedź otrzymasz zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych.
Biuro Obsługi Klienta PGE Obrót ma następujące godziny pracy:
- Poniedziałek: 08:00-20:00
- Wtorek: 08:00-20:00
- Środa: 08:00-20:00
- Czwartek: 08:00-20:00
- Piątek: 08:00-20:00
- Sobota: zamknięte
- Niedziela: zamknięte
PGE Obrót (PGE Obrót S.A.) ma siedzibę pod adresem ul. 8 Marca 6, 35-959 Rzeszów. Spółka jest zarejestrowana w Polsce pod numerem NIP 8130268082.
Jeśli chcesz złożyć reklamację, skontaktuj się najpierw bezpośrednio z PGE Obrót pod numerem 422 222 222 lub mailowo na [email protected]. Jeśli reklamacja nie zostanie rozpatrzona zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, możesz zgłosić sprawę do Urzędu Regulacji Energetyki (URE) lub do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Dane kontaktowe zostały zweryfikowane 13 maja 2026. Stronę aktualizujemy na bieżąco, ale zawsze warto sprawdzić najnowsze informacje bezpośrednio na www.gkpge.pl.